Диспетчер сервиса

«ВИП‑АВТО» — современный автосервис при дилерском центре: мы работаем с автомобилями разных марок и моделей, строго следуем стандартам производителя и делаем сервис по‑настоящему удобным для клиента.

Открываем набор на вакансию диспетчера сервиса. Вы станете тем самым первым голосом компании, который слышит клиент. От вашей чёткости, доброжелательности и умения быстро сориентироваться зависит, насколько спокойно и уверенно человек начнёт решать вопрос с автомобилем. Нам нужен специалист, который уверенно чувствует себя в потоке задач, не теряется в деталях и помнит: за каждой заявкой — реальный человек со своими ожиданиями.

Что предстоит делать:

• обзванивать клиентскую базу и напоминать о плановых работах;
• работать в программе 1С — фиксировать заявки, распределять нагрузку, следить за статусами;
• консультировать клиентов на первичном этапе и записывать их в сервис;
• строго соблюдать стандарты импортёра — это основа доверия и репутации дилерского центра.

Мы ждём от вас:

• уверенного владения ПК и базовых офисных программ;
• стрессоустойчивости — в пиковые часы звонков много, важно сохранять ровный тон и внимательность;
• ответственности и аккуратности в деталях — одна неточность в записи может повлиять на весь процесс;
• базового понимания устройства автомобиля и сервисных работ — чтобы грамотно отвечать на простые вопросы и правильно квалифицировать запрос.

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ и полный соцпакет — оплачиваемый отпуск, больничный;
• сменный график 3/3 с 8:00 до 20:00;
• современное и удобное рабочее пространство в автоцентре при дилерском центре — с доступом к актуальным регламентам и поддержке смежных отделов;
• начальное и постоянное обучение — поможем разобраться в процессах и стандартах;
• понятные перспективы карьерного роста: от диспетчера до старшего смены или координатора сервиса.

Присоединяйтесь к команде «ВИП‑АВТО»! Если вы цените чёткие процессы, умеете держать ритм и хотите работать в стабильной компании с дилерскими стандартами — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться и рассказать подробнее! 😊