Специалист по работе с клиентами / Менеджер по продажам

О компании

STEPLIFE — российская инновационная компания, разработчик и производитель высокотехнологичных бионических протезов нового поколения. Мы помогаем взрослым, детям и участникам СВО, утратившим конечности, возвращать способность ходить, бегать и жить полноценной жизнью.

Мы — резиденты Инновационного центра «Сколково», наши разработки ведутся при грантовой поддержке Фонда «Сколково», Фонда содействия инновациям и Минпромторга РФ. Мы применяем новейшие достижения робототехники и бионики в сочетании с последними мировыми научными исследованиями о природе человеческой ходьбы.

Наша миссия — создавать технологии, которые меняют жизни людей.

Кого мы ищем

Мы ищем Менеджера по работе пациентами /Менеджера по продажам — человека с большим сердцем, который разделяет нашу миссию и готов помогать людям в сложной жизненной ситуации.

Это человек, который:

• Понимает, что за каждым обращением стоит человеческая судьба
• Готов слушать, слышать и помогать
• Обладает эмпатией, честностью, порядочностью
• Хочет вносить реальный вклад в общество и делать мир лучше

Наша задача — не просто «продать протез», а помочь человеку вернуть жизнь. Мы ищем человека, который станет проводником между нашей компанией и теми, кто нуждается в нашей помощи — людьми, потерявшими конечность, и их семьями.

Что предстоит делать

• Первичные консультации пациентов — консультировать людей, которые к нам обращаются, внимательно выслушивать, понимать их ситуацию и потребности.
• Информировать о возможностях — рассказывать о нашей продуктовой линейке и помогать выбрать оптимальное решение для каждого конкретного пациента.
• Сопровождать пациента на всех этапах — от первого обращения до выдачи готового протеза, быть рядом, когда нужна поддержка даже во внерабочее время.
• Вести документооборот — оформлять договоры, готовить закрывающие документы, работать с CRM-системой в Битрикс24.

Что мы ожидаем от кандидата

• Честность и порядочность — вы не обещаете того, что компания не может выполнить.
• Эмпатия и чуткость — вы понимаете, через что проходят люди, потерявшие конечность, и умеете быть с ними рядом, когда это особенно трудно.
• Искреннее желание помогать — для вас это не работа, а призвание.
• Стрессоустойчивость — вы умеете сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях.
• Коммуникабельность — вы легко находите общий язык с разными людьми (пациентами, их семьями, протезистами).

Опыт и навыки:

• Опыт работы с людьми от 1–2 лет (клиентский сервис, социальная работа, медицина, психология — любые сферы, где вы помогали людям).
• Опыт работы в медицинской сфере, реабилитации, социальной работе, ортопедии или протезировании — ваше преимущество.
• Высшее или неоконченное образование (медицинское, психологическое, социальное, менеджмент) — приветствуется.
• Уверенное владение ПК, офисными программами и CRM-системами (научим, если не знаете — главное желание).
• Грамотная устная и письменная речь — вы умеете доступно и понятно объяснять сложные вещи.

Что мы предлагаем

Заработная плата обсуждается на собеседовании — мы предлагаем достойное вознаграждение за работу, которая приносит пользу людям. Регулярная, полностью «белая» заработная плата с первого дня.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможен гибкий график по согласованию).
• Комфортный офис в Инновационном центре «Сколково» — современное пространство, хорошая транспортная доступность (м. Сколково).
• Обучение продукту, семинары, тренинги за счёт компании — мы инвестируем в ваше развитие.
• Возможность карьерного роста — мы растем и развиваемся вместе с сотрудниками.

Социальный пакет и бонусы:

• Инфраструктура Сколково: бесплатный доступ к бизнес-библиотеке, спортивной комнате, зонам отдыха, регулярные мероприятия (лекции, киновечера, клубы по интересам).
• Партнёрские скидки на спорт: 20% d World Class, X-fit, Serf Brothers и у других партнеров.
• Возможность участвовать в реальных проектах, которые меняют жизни людей, — и видеть результат своей работы.

Почему стоит работать с нами

• Работа с душой — вы помогаете людям вернуть подвижность и качество жизни.
• Инновационный продукт — вы представляете российские технологии мирового уровня, которыми гордится вся команда.
• Социальная значимость — вы вносите реальный вклад в общество и поддержку людей, переживших ампутацию.
• Команда профессионалов — мы поддерживаем друг друга, делимся опытом и искренне рады, когда наши пациенты получают лучшее.
• Стабильность — мы растущая компания с филиалами в регионах и собственным производством.
• Активная корпоративная жизнь — спортивные мероприятия, творческие клубы.

Если вы чувствуете, что это ваше призвание, — ждём ваш отклик!

Мы ищем не просто сотрудника. Мы ищем человека, который разделяет наши ценности и готов с нами делать мир лучше.