Любишь общаться с людьми и хочешь развиваться в сфере туризма? Присоединяйся к команде «Дискавия» — одного из крупнейших онлайн-проектов по обучению travel-экспертов. Помимо агентства, у нас есть онлайн-проект «Обучение профессии Travel-эксперт от Земфиры Садыковой». Мы входим в ТОП-10 онлайн-школ в сфере туризма и продолжаем активно расти.
Сейчас ищем менеджеров для полноценной удалённой работы в онлайн офис. Опыт работы в туристическом агентстве будет преимуществом
Удалённый формат у нас — это не фриланс, не подработка и не свободный график. Это полноценная работа в отделе продаж:
с рабочим графиком, планом, CRM, обучением, контролем показателей и командной работой.
Чем вы будете заниматься:
- работать с тёплыми входящими заявками: звонки и мессенджеры;
- консультировать клиентов и выявлять их потребности;
- подбирать подходящие туры;
- презентовать несколько вариантов и аргументировать выбор;
- работать с возражениями;
- доводить клиента до бронирования и оплаты;
- сопровождать гостя от первого обращения до окончания поездки;
- вести сделки в CRM;
- работать по утверждённой системе продаж, сценариям и регламентам компании.
- Холодных звонков нет.
Основная задача менеджера — не просто отправить клиенту варианты, а помочь ему принять решение и закрыть сделку.
Кого мы ищем:
- опыт общения с клиентами по телефону и в мессенджерах;
- навыки продаж и работы с возражениями;
- умение самостоятельно организовать рабочий день;
- уверенная работа с CRM;
- грамотная устная и письменная речь;
- ориентация на результат и выполнение плана продаж.
Будет большим преимуществом, если у вас есть:
опыт продаж в турагентстве;
понимание процесса продажи туристического продукта от заявки до оплаты;
опыт телефонных продаж;
Что важно в удалённой работе
Мы ищем не человека, которому просто удобно «работать из дома», а сотрудника, способного полноценно работать в удалённом отделе продаж, у которого есть:
- отдельное рабочее место;
- стабильный интернет;
- компьютер или ноутбук, подходящий для работы с CRM, 1С и телефонией;
- возможность спокойно разговаривать с клиентами в течение рабочего дня;
- быть на связи в рабочее время по Москве;
- участвовать в планёрках и обучении;
- соблюдать стандарты компании;
- вести CRM так же дисциплинированно, как при работе в офисе.
Доход и возможности
средний доход менеджеров — около 90 000 ₽;
после периода адаптации — 40000–60 000 ₽;
стабильные менеджеры выходят на 100–110 000 ₽;
доход не ограничен: сильные менеджеры могут выходить на 150 000 ₽ и выше.
официальное трудоустройство по ТК РФ
Ваш доход напрямую зависит от результата продаж.
В отличие от многих туристических компаний, вам не нужно месяцами формировать собственную клиентскую базу: компания предоставляет входящие заявки
Как вы входите в работу:
Несмотря на то что мы ищем менеджера уже с опытом туристических продаж, мы не бросаем нового сотрудника самостоятельно разбираться в продукте.
Вы проходите обучение именно системе продаж и продукту 14 рабочих дней — оплачиваемая стажировка;
обучение внутренним стандартам продаж;
работа с нашей CRM, 1С и инструментами подбора;
изучение сценариев разговора и стандартов работы с заявкой;
практика под руководством РОП.
Эта работа вам подойдет, если:
- вы уже работали в турагентстве и хотите остаться в туризме;
- вам нравится продавать, а не просто консультировать;
- вы привыкли работать с входящими заявками и доводить клиента до оплаты;
- вам комфортно много общаться по телефону;
- вы умеете работать самостоятельно без постоянного присутствия руководителя рядом;
- вам нужны стабильные входящие заявки, а не самостоятельный поиск клиентов;
- вы хотите зарабатывать больше за счёт собственного результата;
Эта работа НЕ подойдёт, если:
- вы рассматриваете удалёнку как подработку;
- вы одновременно планируете работать ещё в нескольких компаниях;
- вы хотите самостоятельно выбирать, когда выходить на связь;
- вам некомфортны телефонные продажи;
- вы привыкли просто отправлять клиенту подборку и ждать его решения;
- вы не готовы работать с планом продаж и контролем показателей;
- вам сложно соблюдать CRM-дисциплину.
Если вы ищете фриланс или частичную занятость — эта вакансия вам не подойдёт.
