Менеджер по бронированию в отель

Пансионат "Ларимар" 3★ приглашает в команду менеджера по бронированию.

Мы — современный комплекс на Черноморском побережье, расположенный в Лазаревском районе города Сочи, рядом с Дагомысом и Лоо. Ищем внимательного, ответственного и коммуникабельного специалиста, который умеет работать с гостями и заинтересован в продажах номерного фонда.

Обязанности:

• прием и обработка заявок на бронирование по телефону, электронной почте и через онлайн-каналы;
• консультирование гостей по категориям номеров, тарифам, акциям и услугам отеля;
• оформление, изменение и отмена бронирований;
• работа с системой бронирования и шахматкой отеля;
• контроль корректности поступающих бронирований;
• работа с OTA и каналами продаж: Яндекс Путешествия и другие площадки;
• подтверждение бронирований и сопровождение гостя до момента заезда;
• взаимодействие со службой приема и размещения;
• работа с корпоративными клиентами и туристическими партнерами;
• контроль оплат по бронированиям;
• ведение отчетности по работе отдела бронирования.

Требования:

• опыт работы в бронировании, гостиничном бизнесе или сфере туризма будет преимуществом;
• уверенная работа с компьютером;
• опыт работы с TravelLine или другими гостиничными системами — большое преимущество;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность при работе с датами, тарифами и оплатами;
• доброжелательность и умение общаться с гостями;
• ответственность, организованность и способность работать с большим объемом информации;
• желание не просто принимать заявки, а продавать и увеличивать загрузку отеля.

Условия:

• работа в пансионате "Ларимар" 3★;
• график работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• заработная плата — 60 000 руб.;
• официальное трудоустройство;
• стабильная выплата заработной платы;
• работа в профессиональной и развивающейся команде;
• возможность профессионального роста;
• комфортное оборудованное рабочее место.

Место работы: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Лучезарная 3.

Если вы умеете находить подход к гостям, внимательно относитесь к деталям и хотите развиваться в гостиничной сфере — будем рады видеть вас в нашей команде.