Менеджер-координатор сервисного центра

Обязанности:

• Прием и распределение входящих обращений по телефону, электронной почте, от внутренних заказчиков (без "холодного" обзвона);
• Создание сервисных заявок различных типов в учетной системе Компании;
• Обработка сервисных заявок, назначение заявок на инженеров и сервисных партнеров;
• Выставление счетов клиентам;
• Прием, обработка счетов сервисных партнеров;
• Работа с электронным архивом, своевременное внесение информации, актуализация данных;
• Взаимодействие с инженерами сервисного центра филиала и сервисными партнерами своего региона в части аккумулирования и контроля отчетных документов;

Требования:

• Образование: высшее / среднее специальное;

• Уверенный пользователь Microsoft Office (обязательно!);

• Будет преимуществом: опыт работы 1С, Итиллиум.

Условия:

• постоянная работа;

• режим работы: понедельник-пятница 9:00-18:00

• обучение;

• Конкурентная заработная плата и премирование по итогам работы;

• оформление по Трудовому кодексу с первого дня;

Офис расположен по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Обухова, д. 6