Sales manager Администратор по работе с клиентами — удалённо
Ищем активного администратора для работы с клиентами нашей компании в сфере косметологии. Работа ведётся по направлениям Франция и Прага.
Условия работы
Работа полностью удалённая — из дома.
График: 5/2, с 10:00 до 22:00.
В течение своего рабочего времени необходимо постоянно быть на связи и отвечать на поступающие обращения в течение 15 минут.
Фиксированная ставка — 300 € (около 30 000 ₽) + бонусы за каждого дошедшего клиента.
Реальный доход действующего администратора — около 950–1 000 € (примерно 100 000 ₽) в месяц.
Искать клиентов самостоятельно не нужно — клиенты сами вам пишут.
Объём заявок и показатели
Каждому администратору компания предоставляет в среднем 800–1 000 горячих входящих заявок в месяц. Самостоятельно искать клиентов не нужно — клиенты сами обращаются к вам.
Минимальный ожидаемый результат работы администратора — 70–150 клиентов в месяц, которые фактически дошли и выполнили процедуру.
Итоговый доход администратора напрямую зависит от количества клиентов, которых он качественно обработал, записал и довёл до процедуры.
Ваша задача — принять входящую заявку, проконсультировать клиента, ответить на вопросы, отработать возражения, записать на процедуру и довести клиента до визита.
Система бонусов
За каждого клиента, который записался и дошёл на процедуру:
99 € → 300 ₽
129 € → 400 ₽
159 € → 500 ₽
179 € → 700 ₽
199 € → 800 ₽
259 € → 1 200 ₽
299 € → 1 500 ₽
359 € → 1 800 ₽
Чем больше клиентов вы записали и довели до процедуры, тем выше ваш доход.
Обязанности
— Обработка входящих обращений клиентов в Instagram и WhatsApp
— Работа с Facebook
— Консультация клиентов по услугам и стоимости
— Запись клиентов на процедуры
— Работа с возражениями и повторные касания
— Подтверждение записей и контроль доходимости
— Работа в Altegio и Bitrix24
— Работа с ChatGPT
— Заполнение рабочих таблиц в Google Таблицах
— Ведение и своевременное предоставление отчётности в Google Таблицах
— Постоянно быть на связи в своё рабочее время
— Отвечать на новые обращения клиентов в течение 15 минут
Что обязательно требуется
— Уверенное владение Instagram, WhatsApp и Facebook
— Умение работать или готовность быстро освоить Altegio и Bitrix24
— Уверенное использование ChatGPT
— Умение работать с Google Таблицами
— Обязательное наличие VPN
— Стабильный интернет
— Умение одновременно вести большое количество переписок
— Грамотная письменная речь
— Ответственность, внимательность и ориентация на результат
Знание французского и чешского языков не обязательно.
Основная задача администратора — не просто отвечать на сообщения, а качественно обрабатывать каждого клиента, записывать его и доводить до фактического визита.
