Специалист колл-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков в рамках регламента
• Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг,
• Запись в электронную очередь;
• Проверка статуса обращения заявителя.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание ПК и орг.техники на уровне пользователя.
• Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Стабильность и социальные гарантии.

• Профессиональное развитие. В МФЦ регулярно проводятся обучающие программы, тренинги и семинары для повышения квалификации сотрудников.

• Разнообразие задач.

• Возможность помогать людям.