Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Принимать заявки о неисправностях и записывать в журнал аварий ;
• Отслеживать систему мониторинга;
• Консультировать и оказывать помощь в устранении неисправности в работе услуг связи у абонента удаленно (при стабильной работе оборудования), в формате телефонного разговора, а так же в социальных сетях Вконтакте, мессендержах;
• Оповещать дежурных, аварийные бригады, с предоставлением полной информации об аварии.

Требования:

• Знание ПК и прикладных программ;
• Быстрое реагирование на аварийную ситуацию линий связи;
• Высокая дисциплина и культура общения.

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством;
• Премии по итогам работы;
• Отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
• Корпоративное обучение и возможность профессионального роста;
• Работа в дружной команде профессионалов.