QuantUM - это математический Центр для детей от 4 до 13 лет. Мы влюбляем детей в математику, прививаем интерес к процессу обучения, а также оказываем клиентам качественный сервис и высокий уровень образования благодаря сильной и профессиональной команде.
Ваши задачи:
· Сопровождение внутренних систем школы (CRM-система, телефония и другие сервисы).
· Обработка внутренних заявок сотрудников: доступы, ошибки, вопросы по работе систем.
· Настройка пользователей, прав доступа и внесение несложных изменений в системы.
· Первичная диагностика проблем и взаимодействие с технической поддержкой.
· Тестирование изменений после настройки.
· Поддержание инструкций и базы знаний в актуальном состоянии.
· Участие в улучшении и оптимизации внутренних процессов.
Требования:
· Опыт работы с CRM-системами от 1 года.
· Понимание принципов работы CRM: воронки, статусы, пользователи, права доступа.
· Опыт работы с автоматизацией в CRM или понимание принципов ее настройки: роботы, триггеры, автоматические действия.
· Готовность самостоятельно разбираться в настройках систем и логике работы процессов.
· Уверенная работа с Google Таблицами.
· Базовое понимание логики программирования и принципов работы кода.
· Знание или готовность разбираться в SQL, JavaScript и других языках и инструментах, которые могут использоваться в работе.
· Умение использовать нейросети для решения рабочих задач, поиска информации и помощи в работе с кодом.
· Умение самостоятельно искать информацию, работать с документацией и осваивать новые инструменты.
· Базовое понимание принципов работы интеграций будет плюсом.
Условия:
· Удаленный формат работы с графиком 5/2 (10:00–19:00 по московскому времени).
· Активное профессиональное сообщество, поддержку коллег и участие в интересных проектах.
· Развитие в быстрорастущем образовательном бизнесе.
Если Вы читаете и понимаете, что все это точно про Вас, то скорее откликайтесь!
