Руководитель ИТ направления

Мы в поисках Руководителя ИТ‑функции, который умеет сочетать управление инфраструктурой, операционную поддержку бизнеса, контроль подрядчиков и сервисный подход к внутренним заказчикам.

Важна готовность работать не только как менеджер, но и как практик: погружаться в критичные задачи, держать под контролем ключевые ИТ‑сервисы и выстраивать качественную поддержку для руководства компании.

Основные задачи:

Корпоративный блок:

• Обеспечение бесперебойной работы ИТ‑инфраструктуры компании: серверы, сети, каналы связи, Wi‑Fi, VPN, рабочие места, офисная техника и ключевые корпоративные сервисы.
• Организация и контроль пользовательской поддержки, обработки тикетов, инцидентов и сервисных запросов.
• Подключение к решению сложных технических проблем, эскалаций и критичных инцидентов.
• Планирование и реализация модернизации оборудования, обновления программного обеспечения и развития ИТ‑ландшафта.
• Организация закупки оборудования, лицензий и ИТ‑услуг; взаимодействие с поставщиками, интеграторами, сервисными компаниями и провайдерами связи.
• Контроль договорённостей с подрядчиками, сроков поставок, качества услуг и исполнения SLA.
• Формирование и контроль бюджета ИТ‑департамента, оптимизация затрат на оборудование, связь, лицензии и сервисы.
• Руководство ИТ‑отделом из 3 человек: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, развитие сотрудников.
• Ведение учёта ИТ‑активов, техники, лицензий, мобильных устройств и расходных материалов.
• Участие в обеспечении информационной безопасности: контроль доступов, резервного копирования, VPN, базовых стандартов защиты данных и устройств.

Family office:

• Координация и организация персональной ИТ‑поддержки акционера и членов семьи по вопросам устройств, связи, коммуникаций и цифровых сервисов.
• Контроль жизненного цикла персональных устройств: подбор, закупка, настройка, миграция данных, обновление, ремонт и замена.
• Организация мобильной связи, SIM/eSIM, тарифов, роуминга и ИТ‑подготовки к поездкам.
• Поддержка персональных аккаунтов, подписок, облачных сервисов, Apple ID, резервного копирования и восстановления данных.
• Контроль решений по приватности и цифровой безопасности: VPN, двухфакторная аутентификация, менеджеры паролей, безопасные коммуникации.

Требования:

• Практический опыт поддержки и развития корпоративной ИТ‑инфраструктуры.

• Опыт управления ИТ‑командой, подрядчиками, поставщиками и внешними сервисами.

• Опыт бюджетирования, закупок, учёта ИТ‑активов и взаимодействия с руководством компании.

• Желателен опыт работы в среде family office, персональной ИТ‑поддержки собственника бизнеса, топ‑менеджмента или VIP‑пользователей.

• Уверенные знания сетевой инфраструктуры, Wi‑Fi, VPN, удалённого доступа, пользовательских рабочих мест и офисной техники.

• Практический опыт работы с Active Directory: учетные записи, групповые политики, управление доступами, базовая архитектура доменной среды

• Опыт работы с Windows, macOS, мобильными устройствами, корпоративными и облачными сервисами.

• Понимание принципов резервного копирования, контроля доступов и базовой информационной безопасности.

• Желательна уверенная экспертиза в экосистеме Apple, мобильной связи, видеоконференциях и коммуникационных сервисах.

Условия:

• График 5/2, с 11 до 20, работа в офисе без гибридного формата
• Возможны задачи в выходные дни, ненормированный график
• ДМС после испытательного срока
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования