Оператор по работе с клиентами

Ищете надежную компанию для долгосрочной карьеры?

Металлургический Холдинг «Стали Урала» — устойчивый и уважаемый лидер на рынке металлопроката. Мы работаем со сложными и ответственными сегментами: инструментальными, легированными и нержавеющими сталями. Наш рост — результат системной работы сильной команды.

В связи с плановым расширением мы приглашаем в команду Оператора по работе с клиентами. Мы ценим не только опыт, но и инициативность и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и ответственность за результат.

Твои задачи:

• Работать с входящими заявками;
• Проведение телефонных переговоров, презентация возможностей нашего сайта и каталога;
• Аргументированное представление преимуществ компании в ходе общения с клиентами: удобство онлайн‑заказа, экономическая выгода, актуальные решения для поставок металла;
• Сбор обратной связи от клиентов и участие в совершенствовании сервиса;
• Обрабатывать и вносить заявки в CRM;
• Сбор документов от заказчика;
• Ведение отчетности по результатам работы.

Что важно для успеха:

• Опыт работы с документами;
• Уверенное владение техниками телефонных переговоров и презентаций;
• Грамотная устная и письменная речь, умение убеждать;
• Инициативность, самостоятельность, ориентация на результат;
• Базовые навыки работы с офисными программами;
• Желание развиваться в сфере B2B и строить карьеру в стабильной компании.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График 5/2, с гибким началом (по согласованию) с 9:00 до 18:00;
• Работа в офисе компании среди профессионалов своего дела;
• Возможность обучения и карьерного роста;
• Наставничество и поддержка на этапе стажировки;
• Интересные задачи и реальные перспективы развития.

О компании «Стали Урала» — это 20 лет на рынке металлопроката, широкий ассортимент, клиенты по всей России и команда экспертов, которые создают будущее отрасли. Мы ценим инициативу, поддерживаем развитие и всегда открыты для новых идей. Присоединяйся — вместе мы сделаем рынок металла удобнее и современнее!