Остаповский проезд 5/1с2
XT GROUP — IT-компания, оказывающая услуги по поддержке инфраструктуры офисной печати у государственных и корпоративных заказчиков.
В связи с развитием компании ищем менеджера в клиентский отдел.
Это не позиция холодных продаж. Основная задача — принимать и координировать обращения клиентов, организовывать работу по сервисным заявкам и контролировать их прохождение внутри компании.
Мы ищем человека, который со временем сможет вырасти до заместителя руководителя отдела по работе с клиентами.
Что предстоит делать:
- принимать заявки клиентов по телефону и электронной почте;
- оформлять заказы покупателей и заявки на выезд инженеров в 1С;
- контролировать прохождение заявок и сроки выполнения;
- взаимодействовать с клиентами, инженерами, складом, логистикой и другими подразделениями;
- принимать и обрабатывать документы с выездов инженеров;
- готовить коммерческие предложения по установленным шаблонам;
- участвовать в решении нестандартных ситуаций.
Что хотим от вас:
- опыт работы с клиентами, заявками или документооборотом от 1 года;
- уверенный пользователь ПК, MS Office;
- опыт работы в 1С будет преимуществом;
- внимательность и грамотность;
- умение работать с большим объёмом информации;
- способность самостоятельно расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
Опыт в IT, сервисной компании, аутсорсинге или сфере офисной печати будет плюсом, но не обязателен.
Перспектива:
Мы заинтересованы в сотруднике, который хочет развиваться вместе с компанией.
По мере освоения работы возможен переход к дополнительным функциям: контролю работы менеджеров, распределению нагрузки, работе с ключевыми клиентами, подготовке отчётности и замещению руководителя отдела.
Условия:
- 95 000–130 000 ₽ на руки по результатам собеседования;
- выплаты 2 раза в месяц;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график 5/2, 9:00–18:00;
- офис в пешей доступности от м. Волгоградский проспект;
- бесплатный шаттл до бизнес-центра;
- обучение внутренним процессам и программам;
- возможности профессионального и карьерного роста.
