улица Чайковского 147
Ergonova — федеральная компания, которая с 2009 года развивает направление массажного оборудования и товаров для здоровья. Наши бренды Ergonova, MaxBurn и BegiBey представлены в интернет-магазине, розничной сети и на крупнейших маркетплейсах России.
В отдел продаж интернет-магазина мы ищем специалиста, который возьмёт в работу накопленную клиентскую базу и поможет вернуть в диалог клиентов, ранее интересовавшихся нашей продукцией.
Главная задача
Связаться с клиентом, выявить его текущую потребность, сформировать интерес и передать менеджеру интернет-магазина качественный контакт, готовый продолжить обсуждение покупки.
Это не поиск клиентов по случайным номерам — вы будете работать с готовой базой компании.
Чем предстоит заниматься
- Работать с клиентами, которые ранее оставляли заявки, обращались за консультацией или интересовались продукцией.
- Совершать исходящие звонки и вести переписку в мессенджерах.
- Выяснять, сохранился ли интерес к покупке, и определять актуальную потребность клиента.
- Рассказывать о действующих предложениях, новинках и возможностях приобретения оборудования.
- Квалифицировать клиента: потребность, интересующий товар, бюджет, срок принятия решения.
- Передавать заинтересованных клиентов менеджерам интернет-магазина.
- Фиксировать результаты каждого контакта и следующую задачу в CRM.
- Контролировать дальнейший статус переданных контактов.
- Анализировать причины отказов и предлагать способы повышения результативности обзвона.
- Выполнять установленные показатели по количеству обработанных контактов и переданных целевых лидов.
Что для нас важно
- Опыт работы с клиентами, в продажах или контактном центре.
- Уверенное и доброжелательное общение по телефону.
- Умение заинтересовать клиента и вывести его на предметный диалог.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Спокойное отношение к отказам и ориентация на результат.
- Навыки работы в CRM будут преимуществом.
- Самостоятельность, дисциплина и умение работать с большим объёмом контактов.
Что мы предлагаем
- Фиксированный оклад 50 000 + % за результат.
- Официальное трудоустройство.
- График пн-пт, с 10:00 до 19:00.
- Работу в центральном офисе компании в Челябинске.
- Работу с готовой клиентской базой без самостоятельного поиска контактов.
- Обучение продукту и технологии работы с клиентами.
- Понятные задачи и измеримые показатели работы.
- Поддержку руководителя и менеджеров отдела продаж.
- Возможность профессионального роста до менеджера по продажам интернет-магазина.
- Корпоративные скидки на продукцию компании.
Если вы умеете возвращать клиентов в диалог, задавать правильные вопросы и превращать старую базу в новые возможности для продаж — будем рады познакомиться.
