з/п не указана
Волжский (Волгоградская область)
улица Мира 71
улица Мира 71
От 3 до 6 лет
Твои задачи:
- Формирование и развитие сильной, мотивированной команды операторов
- Организация и контроль эффективной работы колл-центра
- Внедрение новых инструментов и инфоповодов для повышения результативности
- Взаимодействие с другими отделами компании для достижения общих целей
- Поиск и сотрудничество с новыми подрядчиками, работа с ледогенераторами
- Анализ ключевых показателей, подготовка отчетности для руководства
- Реализация задач, поставленных руководством, и постоянное совершенствование процессов
Что важно для успеха:
- Опыт работы в управлении колл-центром от 3 лет
- Навыки формирования и развития команды, умение вдохновлять и обучать
- Опыт внедрения новых инструментов и оптимизации процессов
- Умение анализировать показатели, готовить отчеты и принимать решения на их основе
- Готовность к активному взаимодействию с подрядчиками и внутренними отделами
- Организованность, инициативность, ориентация на результат
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство и стабильная зарплата
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
- Работа в офисе в дружной профессиональной команде
- Возможности для профессионального роста и развития
- Поддержка опытных коллег и обучение новым инструментам
