Супервайзер Call-центра / Руководитель отдела продаж

Мы динамично развивающиеся IT-компания ZB Групп.

И сейчас мы ищем Супервайзера Call-центра/Руководителя отдела продаж для нашего проекта.

Чем предстоит заниматься:

• Управление call-центром из 6 и более человек;

• Адаптация и обучение новых сотрудников, распределять нагрузку на операторов.

• Контроль соблюдения KPI и процессов в CRM Битрикс 24;

• Оптимизировать бизнес-процессы с целью улучшения конверсии;

• Главная задача: увеличить конверсию клиентов - входящий лид и прибыль компании(продажи).

Наши ожидания от кандидата:

• Успешный опыт управления КЦ/отделом продаж, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела;

• Умение разрабатывать скрипты, создавать регламенты;

• Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей;

• Положительный опыт создания эффективных команд.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет;
• Качественный и надежный продукт и сервис;
• Дружный, лояльный коллектив, готовый поддержать и оказать помощь;
• Работа в офисе. График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00.

Мы ждем тебя!