Привет!
Давайте знакомиться. Мы "Разумные окна" - помогаем нашим клиентам сделать их дом теплее и уютнее.
Работаем на рынке с 2006 года, за это время выросли с 1 офиса численностью 2 человека, до крупной компании, в штате которой уже более 50 замечательных специалистов.
Специализируемся на оказании услуг по установке оконных изделий любой степени сложности.
Что предстоит делать:
-
Выезд на объект к клиенту (работаем с розницей!) для диагностики и определения причины, из-за которой возникла рекламация - характер работы разъездной;
- Составление экспертных заключений по рекламациям;
- Устранение мелких недочетов, простой ремонт, регулировка на месте, несложные "доделки" монтажа, которые можно устранить сразу, без дополнительного выезда;
-
Консультации клиентов о правилах гарантийного и послегарантийного обслуживания изделий, их ремонту;
- Коммуникация с представителями ОТК поставщиков в случае спорных ситуаций, совместные выезды на объекты с целью проведения экспертизы.
Мы ищем специалиста высокого класса для работы на постоянной основе, в штат, для долговременного сотрудничества. Варианты совмещения с другой работой мы не рассматриваем.
Каким мы видим идеального кандидата:
- Опыт работы в аналогичной должности обязателен (как вариант - опыт работы на производстве в ОТК или в монтаже окон);
-
Знание и опыт по регулировке и ремонту оконной фурнитуры;
- Навыки определения и устранения дефектов;
-
Умение произвести необходимые замеры конструкций или отдельных элементов;
-
Умение технически грамотно составить заключение по рекламации, а также немаловажно - грамотно пообщаться с клиентом, успокоить его, объяснить проблему;
-
Наличие инструмента (хотя бы минимально);
-
Готовность работать в разных районах города и в пригородах (с учётом нормального составления графика логистом);
-
Ответственность, самоорганизованность, пунктуальность, доброжелательность, умение находить общий язык с разными людьми, умение упреждать (или не провоцировать) возникновение конфликта.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной компании, сейчас в городе 3 офиса, мы работаем с 2006 года;
- Оформление по ТК РФ;
- Выплаты без задержек;
- Лояльный стиль руководства, здоровые отношения внутри коллектива, стараемся не плодить формализм и относиться друг к другу с уважением, готовностью помочь;
- ЗП = оклад + "сделка" по закрытым рекламациям/сервисным заявкам = от 80000р на руки;
- Постоянный стабильный объём работы даже в межсезонье;
- Компенсация мобильной связи ;
- График работы ненормированный (расписание выездов формируется заранее, с учётом пожеланий клиентов, срочности заявок, района города, загруженности и т.п.).
Хочешь стать частью команды? Откликайся :)
