Руководитель спа-зоны

Обязанности:

• Управление экономическими показателями, контроль и оптимизация расходной части: ведение учета затрат (ФОТ, расходные материалы, списания), формирование бюджета подразделения, выявление резервов для снижения себестоимости;
• Проведение регулярного анализа динамики показателей и разработка стратегий по их росту;
• Развитие продуктового портфеля: анализ рыночного спроса и конкурентной среды, формирование ассортиментной матрицы, внедрение новых услуг и пакетных предложений.
• Организация операционной деятельности: выстраивание бизнес-процессов, составление графиков работы персонала, оптимизация загрузки мощностей, разработка и внедрение регламентов взаимодействия между службами.
• Управление персоналом: формирование штата, обучение и мотивация сотрудников, распределение нагрузки, работа по снижению текучести кадров.
• Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания, анализ обратной связи от клиентов, внедрение корректирующих мероприятий.

Требования:

• Релевантный опыт работы на руководящих должностях в сфере SPA или смежных сервисных направлениях не менее 2 лет;
• Глубокое понимание экономики подразделения: принципы ценообразования, расчет маржинальности и себестоимости услуг;
• Навыки финансового планирования, бюджетирования и обеспечения выполнения целевых показателей;
• Опыт вывода на рынок новых услуг или продуктовых линеек;
• Системный подход к управлению: умение регламентировать процессы и контролировать исполнительскую дисциплину;
• Уверенное владение ПО (Excel, CRM-системы); преимуществом является опыт работы в специализированных системах (Yclients);
• Высокий уровень профессиональной этики и ориентация на стандарты сервиса.

Условия:

• Сменный график (обсуждается на собеседовании);
• Комфортное проживание на территории отеля, бесплатное питание, возмещение транспортных расходов;
• Заработная плата: фиксированная часть 120 000 рублей + премирование;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полномочия для реализации инициатив по развитию направления и расширению перечня услуг;
• Ресурсная поддержка со стороны руководства компании для достижения стратегических целей.