проспект Гагарина 2
Современный интернет-магазин косметики и парфюмерии, предлагающий широкий ассортимент продукции от ведущих брендов. Мы ищем внимательных и клиентоориентированных специалистов для работы на проекте в сфере бьюти-ритейла.
Обязанности:
• Консультирование клиентов по ассортименту косметических товаров, участие в акциях и специальных предложениях.
• Помощь в оформлении заказов без допродаж: прием заказов через чаты и звонки, уточнение данных, выбор способа доставки и оплаты.
• Работа с доставками: информирование о статусах, условиях, особых пожеланиях клиентов.
• Обработка возвратов и решение сервисных вопросов.
• Коммуникации с клиентами через чаты (70% времени) и голосовые каналы (30%).
Условия работы:
• График: обсуждается индивидуально на собеседовании.
• Заработная плата:
- Базовая ставка: 185 руб/час
- Минимальная при полной выработке (165 часов): 30 525 руб (до вычета НДФЛ)
- Максимальная с премией: до 39 765 руб (до вычета НДФЛ)
• Выплаты: 2 раза в месяц + премиальная часть
• Бонусы: программа "Приведи друга" (2000 руб за успешного кандидата)
Требования:
• Грамотная речь без явных дефектов.
• Базовые навыки работы с ПК.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.
Обучение:
• Длительность: 5 дней теории + 2 дня практики.
• Оплата обучения: 7 100 руб (выплачиваем после успешного прохождения).
• Поддержка: постоянная помощь от команды проекта.
Если вы готовы стать частью команды профессионалов в сфере бьюти-ритейла — отправляйте резюме! Мы ждем кандидатов, которые ценят качественный сервис и готовы развиваться вместе с нами.
