Каширское шоссе 13Б
Мы — сеть пансионатов для пожилых людей «Лайф Пенсион».
Мы расширяем команду и ищем сильного, ориентированного на результат руководителя отдела продаж, который поможет нам донести ценность наших услуг до целевой аудитории и выстроить устойчивые каналы привлечения клиентов.
Наша миссия — обеспечивать достойный уровень жизни и качественный уход для пожилых людей, сохраняя их физическое и психическое здоровье, социальную активность и чувство собственного достоинства. Мы создаём не просто пансионат, а пространство, где каждый человек чувствует себя ценным и нужным. Нам нужен руководитель, который искренне разделяет эту миссию и умеет убедительно рассказывать о ней клиентам.
Опыт работы на аналогичной должности в пансионатах, гостиницах, в медицинских или оздоровительных центрах ОБЯЗАТЕЛЕН!!!
Обязанности:
- Выстроить и систематизировать работу: регламенты, процессы, зоны ответственности, стандарты работы
- Обеспечение сети пансионатов потоком постояльцев: запись и приход
- Обучение сотрудников отдела контролировать ключевые показатели работы развивать CRM: процессы, задачи, контроль обработки обращений и повторных контактов
- Автоматизировать рутинные процессы и внедрять цифровые инструменты для повышения эффективности работы
- Настроить систему аналитики и регулярной отчетности
- Контролировать работу сотрудников, качество обработки обращений и соблюдение установленных процессов
- Анализировать причины потери заказчиков и находить точки роста конверсии в запись и фактический визит
- Взаимодействовать с руководителями пансионатов и другими подразделениями для улучшения клиентского пути
Требования:
- Опыт работы в call-центре от 1 до 3 лет.
- Навыки управления командой и опыт в обучении сотрудников.
- Умение анализировать показатели и разрабатывать стратегии улучшения.
- Отличные коммуникативные навыки и способность мотивировать команду.
- Готовность работать в динамичной среде и стремление к профессиональному росту.
Условия:
- График работы: 5/2
- з/п: оклад 110 000 руб. + % за КАЖДОЕ заселение.
- Полная занятость/ Работа на территории работодателя.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, где ценят каждого сотрудника и создают условия для его развития!
