улица Черевичкина 93
Цветочная сеть ROMEO приглашает в команду менеджера по работе с онлайн-заказами с опытом продаж.
Нам нужен не просто оператор, который отвечает на сообщения, а сильный менеджер, который умеет общаться с клиентом, выявлять потребность и доводить обращение до заказа.
Обязанности:
• обработка входящих заявок из мессенджеров и социальных сетей;
• консультация клиентов и помощь в выборе цветов и букетов;
• оформление и сопровождение заказов;
• допродажи: открытки, вазы, игрушки и другие позиции;
• передача заказов флористам и контроль выполнения;
• взаимодействие с курьерами по доставкам;
• работа с возражениями и спорными ситуациями;
• поддержание высокого уровня сервиса ROMEO.
Требования:
• опыт работы менеджером онлайн-продаж / менеджером по работе с клиентами обязателен;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение продавать и работать с возражениями;
• высокая скорость ответа клиентам;
• внимательность — ошибки в адресах, времени, составе и оформлении заказа недопустимы;
• ответственность и умение работать в режиме большого количества заявок;
• уверенное владение компьютером и мессенджерами.
Мы предлагаем:
• стабильную работу в цветочной сети ROMEO;
• большой поток входящих заявок — холодным поиском клиентов заниматься не нужно;
• обучение ассортименту и стандартам компании;
• понятную систему работы;
• возможность влиять на свой доход результатами продаж;
• комфортное рабочее место.
📍 Ростов-на-Дону
Важно: рассматриваем кандидатов именно с опытом работы с онлайн-заказами или в продажах.
При отклике напишите немного о себе и обязательно укажите предыдущий опыт работы.
