Специалист технической поддержки 1С

АйТи-Линк — ведущий партнер по автоматизации бизнеса на платформе «1С». Мы специализируемся на комплексных внедрениях для крупных организаций и занимаем первое место по компетенциям в сфере медицины.

География и клиенты: работаем по всей России. Среди наших заказчиков — ведущие государственные и частные организации, такие как СГМУ им. В. И. Разумовского, НМИЦ ТО им. академика Г. А. Илизарова, РНИМУ им. Н. И. Пирогова и другие.

ВАЖНО! На этой позиции нет удаленного/гибридного формата работы, только на полный день в офисе.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной ИТ-компании;
• Офисный формат работы (г. Саратов), график пн-пт с 08:30 до 17:30;
• Разнообразные полезные перекусы, фрукты, сладости, чай/кофе за счет компании;
• Программа ДМС;
• Техника: предоставляем все необходимое для работы;
• Развитие: профессиональное обучение, сертификация 1С, участие в профильных конференциях;
• Культура в компании: честные обсуждения, уважение к идеям каждого;
• Корпоративная жизнь: регулярно проводим развлекательные мероприятия, тимбилдинги и праздники, а также дарим новогодние подарки детям сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Тестирование новых функций и обновлений конфигураций 1С (чек-листы, баг-репорты, сценарии);
• Оперативная поддержка пользователей: консультации, помощь с вводом данных, решение инцидентов в срок;
• Написание и актуализация инструкций, гайдов, статей базы знаний;
• Проведение обучения (очно в офисе / онлайн) для новых и действующих пользователей;
• Администрирование прав доступа, настройка ролевых моделей, контроль политик безопасности;
• Взаимодействие с разработчиками и аналитиками: передача задач, участие в демо, сбор обратной связи.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы с платформой 1С от 1 года (поддержка, тестирование, консультирование или смежные задачи);
• Понимание типовых конфигураций (1С:Медицина, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP или аналоги);
• Опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, Bitrix24, GLPI и др.);
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, ориентация на решение проблем.
  Рассмотрим кандидатов с опытом в ИТ-поддержке при готовности быстро погрузиться в 1С.