Руководитель цеха / Технический директор автосервиса

Обязанности:

• О компании

  Мы — команда мультибрендового автотехцентра в центре Москвы. 7 постов, 2 смены, работа с автомобилями премиум-сегмента (Toyota, VAG, Mercedes, BMW). Клиенты — частные лица и корпоративные парки. Мы ценим порядок, прозрачность и безупречное качество. Мы строим сервис, где клиент получает машину вовремя и с первого раза. Где каждый процесс прозрачен и управляем. Наша цель — сделать сервис предсказуемым, рентабельным и лучшим в своем районе. Для этого мы ищем сильного руководителя, который возьмёт на себя управление цехом и станет правой рукой собственника.

  🎯 Кого мы ищем

  Нам нужен операционный управляющий, сочетающий в себе:

• Глубокую техническую экспертизу (диагностика, знание матчасти).
• Навыки управления производством и людьми.
• Способность принимать решения и нести за них ответственность.

• Это человек, который сделает работу цеха системной и выведет сервис на новый уровень эффективности.

  📋 Обязанности

  1. Управление операционным потоком

• Рациональное распределение заказов между сменами для обеспечения равномерной загрузки постов и персонала.
• Контроль соблюдения сроков выполнения работ по каждому заказ-наряду.
• Координация передачи машин между сменами, обеспечение преемственности и отсутствия простоев.

• 2. Техническое лидерство и контроль качества

• Участие в диагностике сложных случаев, консультирование сменных мастеров.
• Приемка и выдача автомобилей по сложным заказам, личный контроль качества перед выдачей клиенту.
• Принятие решений о передаче узкоспециализированных работ на субподряд.
• Контроль оптимальности и правильности подбора запчастей (оригинал / качественный аналог) в соответствии с уровнем автомобиля и ожиданиями клиента.

• 3. Управление персоналом и цехом

• Организация бесперебойной работы цеха: оперативное решение вопросов подмены механиков при болезни или форс-мажоре.
• Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с клиентами.
• Контроль состояния оборудования, инструмента и соблюдения стандартов чистоты и порядка.
• Взаимодействие со сменными мастерами: постановка задач, контроль исполнения, наставничество.

• 4. Взаимодействие с собственником и клиентами

• Ежедневная отчетность перед собственником по ключевым показателям цеха (загрузка, сроки, проблемы).
• Разбор сложных рекламаций и участие в восстановлении доверия клиентов.
• Прием звонков от клиентов, консультирование, составление наряд-заказов

• Чем предстоит заниматься:

  — Управлять доходностью цеха. Распределять заказы с рациональной загрузкой цеха.

  — Быть главным экспертом. В сложных случаях — проводить диагностику и принимать решения: ремонтировать самим или передавать на субподряд.
  — Управлять командой. Контролировать качество, мотивировать сменных мастеров.
  — Контролировать закупки.

  — Решать операционные проблемы

Требования:

• Высшее профильное техническое образование.
• Опыт работы в автосервисе от 8 лет, из них минимум 3 года на руководящей должности (старший мастер, начальник цеха, технический директор) в мультибрендовом сервисе или у официального дилера.
• Глубокое знание технологии ремонта и диагностики автомобилей
• Опыт работы с диагностическим оборудованием и ПО
• Навыки управления людьми: умение мотивировать, контролировать, разрешать конфликты.
• Системное мышление, самостоятельность, способность принимать решения и нести ответственность.
• Опыт работы с клиентами: ведение переговоров, составление заказ-нарядов, работа с рекламациями.

• Будет преимуществом:

• Опыт работы у официального дилера (знание регламентов, стандартов и системы организации производства).
• Опыт работы с корпоративными автопарками.
• Навыки ведения переговоров с поставщиками.

Условия:

• График: Возможность подстраиваться под режим работы цеха.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Доход: обсуждаем индивидуально с кандидатом, который соответствует нашим ожиданиям. Мы готовы предложить очень конкурентный фикс + прозрачный KPI от результатов работы цеха.
• Статус и реальная власть: вы будете вторым лицом в компании, с полномочиями принимать решения.
• Карьерный рост: возможность развития до Главного управляющего или Руководителя автосервиса.
• Место работы: Москва, центр. Отдельная парковка для сотрудников.
• Клиенты: работа с премиальным сегментом и корпоративными парками.

• Мы ждем именно вас, если вы:

• Хотите не просто «закрывать смену», а строить систему.
• Умеете находить баланс между интересами бизнеса, клиентов и команды.
• Готовы быть наставником и авторитетом для сменных мастеров.
• Понимаете, что ваша главная цель — сделать сервис предсказуемым, прибыльным и лучшим в районе.

• Звоните или пишите — и давайте обсудим ваше будущее в нашей команде.