улица Грязнова 24
«ЛВ Лазер» — сеть студий лазерной эпиляции, аппаратного массажа и косметологии в Магнитогорске, Челябинске и Краснодаре.
Ищем опытную управляющую, которой сможем передать команду мастеров и ключевые операционные процессы студий.
Формат: удалённо + периодические выезды в студии.
География: Магнитогорск или Челябинск.
Опыт: от 3 лет управляющей в сфере косметологии, лазерной эпиляции и аппаратного массажа.
Важно: мы ищем именно руководителя с управленческим опытом, а не администратора.
Главная задача — управление командой
В Вашем непосредственном управлении будут мастера лазерной эпиляции, аппаратного массажа и косметологи.
Вам предстоит:
- искать, собеседовать, адаптировать и обучать мастеров;
- проводить планёрки, ставить задачи и контролировать результат;
- работать с KPI, разбирать показатели и выводить мастеров на необходимый результат;
- контролировать стандарты работы и качество клиентского сервиса;
- развивать и мотивировать команду.
Нам важно, чтобы Вы умели не просто видеть низкие показатели, а находить их причину и понимать, как исправить ситуацию.
Операционное управление
Также в Вашей зоне ответственности:
- контроль YCLIENTS, расписания, загрузки и показателей студий;
- управленческая отчётность и финансовая аналитика;
- контроль выполнения планов и расчёт заработной платы;
- закупки и оснащение студий;
- работа со сложными клиентскими ситуациями;
- разработка и внедрение регламентов, стандартов и чек-листов;
- совершенствование бизнес-процессов и участие в масштабировании сети.
Вы нам подходите, если
У Вас от 3 лет опыта управляющей в нашей сфере, Вы управляли командой мастеров beauty-сферы, умеете работать с KPI и финансовыми показателями, выстраивать процессы и эффективно руководить командой дистанционно.
Вы живёте в Магнитогорске или Челябинске и готовы периодически выезжать в студии.
Что предлагаем:
Удалённую работу, прямое взаимодействие с собственником, самостоятельность в принятии решений, возможность влиять на процессы и участвовать в развитии и масштабировании сети.
Наш принцип работы:
увидела проблему → определила причину → нашла решение → поставила задачу → проконтролировала → получила результат.
Начните сообщение со слова «УПРАВЛЯЮЩАЯ» и ответьте на 4 вопроса:
1. Вы живёте в Магнитогорске или Челябинске?
2. Где и сколько лет работали управляющей в нашей сфере?
3. Сколько мастеров было в Вашем непосредственном управлении?
4. Какие 1–2 результата своей работы считаете наиболее значимыми?
Если у Вас есть успешный опыт управления командой мастеров и Вы привыкли отвечать за результат — будем рады познакомиться!
