Менеджер по сопровождению продуктов

«НИРУМ» — современный российский финансово-технологический холдинг. Мы создаем умную экосистему для управления финансовыми активами, инвестициями и автоматизации процессов.

Приглашаем в нашу команду Менеджера по сопровождению продукта

Обязанности:

• Сопровождение партнеров: Онбординг новых участников, консультации по интеграции и поддержка долгосрочных отношений.
• Контроль качества данных: Валидация клиентских документов, проверка корректности файлов и аудит распознавания текста.
• Оперативная поддержка: Мониторинг стабильности сервисов, быстрое решение инцидентов и ведение рабочих чатов в Telegram и MAX.
• Развитие продукта: Сбор обратной связи от клиентов, анализ их потребностей и передача ТЗ в IT-департамент.

Требования:

• Аналитический склад ума и внимание к деталям. Умение работать с большими объемами данных, выявлять скрытые ошибки в документах и контролировать качество распознавания текста.
• Техническая грамотность. Базовое понимание принципов работы веб-сервисов и API, а также опыт работы с тикет-системами (Jira).
• Развитые навыки коммуникации. Безупречная устная и письменная речь, умение сохранять хладнокровие, экологично решать инциденты и поддерживать доброжелательную атмосферу.
• Системность и автономность. Умение самостоятельно структурировать задачи, правильно расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности.

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Удобный график работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня;

• Своя корпоративная библиотека, в которой более 700 книг;
• Возможность внешнего обучения за счет компании, в том числе занятия английским языком в Skyeng;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом;
• Активная корпора­тивная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое