Руководитель отдела клиентского сервиса в отдел логистики

Ищем руководителя клиентского сервиса в логистике. Задача роли — выстроить эффективную работу отдела, обеспечить качественный сервис для клиентов, контроль логистических процессов, затрат и взаимодействия с внутренними подразделениями и подрядчиками.

Вам предстоит

• Руководить отделом клиентского сервиса и логистики.
• Организовывать взаимодействие с производством, продажами, планированием, поставщиками, транспортными компаниями и клиентами.
• Контролировать транспортную логистику, бюджет, затраты и качество услуг подрядчиков.
• Развивать процессы планирования поставок и отгрузок.
• Оптимизировать процессы, внедрять KPI, регламенты и отчетность.
• Работать с претензиями, документооборотом, возвратной тарой и ERP-системой.
• Инициировать автоматизацию учета, отчетности и планирования транспорта.

Мы ждем от вас

• Высшее образование.
• Опыт от 3 лет в логистике, клиентском сервисе, транспорте или смежном направлении.
• Опыт управления командой и межфункционального взаимодействия.
• Понимание логистики, планирования, затрат, документооборота и отчетности.
• Опыт разработки регламентов, KPI и мероприятий по повышению эффективности.
• Уверенное владение офисными программами; опыт работы с ERP будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Руководящую роль с влиянием на клиентский сервис, логистику и эффективность процессов.
• Возможность запускать улучшения, оптимизацию и автоматизацию.
• Задачи, где важны аналитика, системность и ориентация на результат.

• 13-я зарплата по итогам года.
• ДМС после испытательного срока, включая стоматологию.
• Корпоративная бонусная программа с первого дня работы — полностью за счёт компании.
• Полностью официальная заработная плата, официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
• Ежегодная индексация — доход сотрудников регулярно пересматривается.
• Доплаты за стаж: 1 год — 3 449 р., 3 года — 6 897 р., 6 лет — 10 345 р., 10 лет — 13 794 р., далее каждый следующий год — по 1 150 р.
• Материальная помощь в важных жизненных ситуациях.
• Обучение за счёт компании: наставничество, внутренние программы и внешнее обучение.
• Удобный график 5/2: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
• Комфортный современный офис, чай, кофе, сахар и сезонные фрукты за счёт компании.
• Насыщенная корпоративная жизнь: День семьи, участие в «Стальном характере» и «Беги, герой», корпоративные мероприятия, подарки к праздникам для сотрудников и детей.
• Спорт и команда: приглашаем присоединиться к нашей волейбольной команде.

Почему у нас интересно работать?

• Мы работаем на одном из самых чистых производств в России. Здесь выпускается каждый пятый подгузник в стране — продукт, который каждый день выбирают миллионы людей. Это работа не «просто про продажи», а про понятный, востребованный и важный для клиентов продукт.

  Где работать?
  Пос. Черепичный, д. 14, Приокский район, завод «Керамик». Доехать можно автобусами 53, 53а, 30 или маршрутным такси 91 до конечной остановки.

  Если хочется стабильности, сильной команды, понятного продукта и работы, где есть не только задачи, но и жизнь внутри компании, — откликайся. Будем рады познакомиться!