Обязанности:
— Общение с гостями SunSet: от бронирования до выезда
— Работа с бронированиями на Avito, Суточно.ру, Островок, Яндекс Путешествия и других площадках
— Консультация гостей, сопровождение заселений и выездов
— Решение текущих и нестандартных вопросов гостей
— Контроль оплат и обеспечительных платежей
— Продления, дополнительные продажи и работа с прямыми бронированиями
— Взаимодействие с клинерами и технической службой
— Работа в RealtyCalendar и внутренних сервисах компании
— Самостоятельное принятие решений в рамках своей зоны ответственности
— Участие в улучшении сервиса и внутренних процессов SunSet
Требования:
— Грамотная письменная и устная речь
— Доброжелательность и умение спокойно общаться с людьми
— Ответственность и высокая скорость реакции
— Самостоятельность: способность принимать решения в нестандартных ситуациях, оценивать их последствия и не перекладывать каждый вопрос на руководителя
— Умение одновременно учитывать интересы гостя и компании
— Уверенная работа с компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами
— Готовность обучаться и осваивать новые инструменты
— Опыт в гостиницах, посуточной аренде, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом, но не является обязательным
Условия:
— Работа в развивающейся компании SunSet — около 75 объектов посуточной аренды в Нижнем Новгороде
— Оклад 35 000 ₽ + KPI + проценты от продаж
— Совокупный доход ориентировочно 70 000–90 000 ₽ в месяц при выполнении показателей
— Понятная и прозрачная система мотивации
— Обучение за счёт компании по согласованным программам
— Возможность профессионального и карьерного роста внутри SunSet
— Современные инструменты работы, автоматизация процессов и внедрение AI
— Небольшая команда, где можно предлагать идеи и реально влиять на процессы компании
И небольшой вопрос 🙂
Сколько будет 3+5=
Нам важны не шаблонные сопроводительные письма, а ваш собственный ответ.
Отклики без ответа на этот вопрос мы не рассматриваем.
