Администратор

Обязанности:

• Встреча и сопровождение клиентов в центре
  — Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
  — Работа с записью клиентов в Altegio
  — Подтверждение записей, контроль опозданий и отмен
  — Перезапись клиентов после процедуры
  — Приём оплаты, работа с кассой и ведение ежедневной отчётности
  — Консультация клиентов по услугам и домашнему уходу
  — Продажа профессиональной косметики и сопутствующих товаров
  — Контроль порядка, чистоты и готовности центра к работе
  — Контроль работы специалистов в течение смены: своевременный выход, соблюдение расписания и стандартов сервиса
  — Контроль наличия расходных материалов и продукции, своевременная передача заявок на закуп
  — Ведение внутренних чек-листов администратора
  — Решение текущих организационных вопросов филиала
  — Работа с обратной связью клиентов и оперативное решение сервисных ситуаций
  — Взаимодействие с руководителем и другими подразделениями Podolab

  Требования

  — Опыт работы администратором желательно от 1 года
  — Грамотная русская и казахская речь
  — Уверенное владение компьютером и мессенджерами
  — Опыт работы с CRM/Altegio будет преимуществом
  — Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки
  — Ответственность и дисциплинированность
  — Умение работать в режиме многозадачности
  — Аккуратный внешний вид
  — Умение спокойно решать конфликтные ситуации
  — Инициативность: нам нужен человек, который видит проблему и предлагает решение, а не просто ждёт указаний

  Условия

  — Работа в современном центре Podolab в Алматы
  — Адрес: ЖК Comfort City
  — Стабильная заработная плата: оклад + KPI/бонусы
  — Обучение стандартам Podolab перед началом самостоятельной работы
  — Чёткие инструкции, регламенты, чек-листы и памятки
  — Работа в сформированной команде специалистов
  — Возможность профессионального и карьерного роста внутри сети
  — Корпоративное обучение и командные мероприятия
  — Официальное оформление по договоренности