Обязанности:
1. Принимать и обрабатывать входящие обращений клиентов (по телефону, электронной почте, через мессенджеры, на сайте и др.)
2. Проводить активный поиск клиентов
3. Консультировать клиентов по ассортименту товаров/услуг, условиям сотрудничества, ценам, срокам доставки и иным вопросам.
4. Принимать и оформлять заказы клиентов, согласовывать детали поставок/оказания услуг.
5. Вести учёт взаимодействий с клиентами в CRM-системе или иной базе данных.
6. Готовить коммерческое предложение, подписывать договор и согласовывать все типы изменений, вносимых клиентом.
7. Утверждать у заказчика чертежи проектируемой конструкции.
8. Контролировать оплату заказов и вести документооборот с клиентом.
9. Оформлять запуск заказа в производство.
10. Выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие решения, способствуя увеличению объема продаж и лояльности.
11. Работать с возражениями и жалобами клиентов, оперативно решать конфликтные ситуации в рамках своей компетенции.
12. Своевременно информировать клиентов о статусе заказа, изменениях в условиях сотрудничества, акциях и новинках.
Требования:
- Готовность заниматься привлечением клиентов
- Опыт активных продаж В2В (двери/мебель/ светопрозрачные конструкции/ отделочные материалы)
Условия:
- Обсуждаются с успешным кандидатом
- Стабильная производственная компания. Лидер в своем сегменте
- место работы с. Ям тер. Клен или флагманский офис рядом с метро Академическая
- Корпоративный транспорт из г. Видное и г. Домодедово, из Москвы от м. Выхино, Орехово, Аннино.
