Міндеттері:
-
Клиенттермен телефон арқылы байланысу;
-
Компания сайтындағы қызметтерді төлеу бойынша ақпарат беру;
-
Төлем жасау тәсілдерін түсіндіру және клиентке төлем жасауға көмектесу;
-
Клиенттердің сұрақтарына жауап беру;
-
Төлем шарттарын келісу;
-
Қоңырау нәтижелерін CRM жүйесіне енгізу;
-
Белгіленген жоспарлық көрсеткіштер мен KPI орындау.
Біз күтеміз:
-
Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру;
-
Сөйлеу мәнері анық және сауатты болуы;
-
Клиенттермен тиімді қарым-қатынас жасай білу;
-
Күрделі жағдайларда сабырлы болу;
-
Келіссөз жүргізу дағдылары;
-
Жауапкершілік және адалдық;
-
Компьютермен жұмыс істей білу;
-
Тұрақты интернет байланысының болуы;
-
Қоңыраулардың үлкен көлемімен жұмыс істеуге дайын болу.
Клиенттерге қызмет көрсету, call-орталық, сату немесе келіссөздер жүргізу саласындағы тәжірибе артықшылық болады, бірақ міндетті емес.
Біз ұсынамыз:
-
Толықтай қашықтан жұмыс істеу форматы;
-
Дүйсенбі–жұма аралығында 5 күндік жұмыс аптасы, 2 демалыс күні;
-
Жұмыс уақыты: 08:00–18:00 немесе 09:00–19:00;
-
45 минуттық түскі үзіліс және қосымша үзілістер;
-
Оқыту және тәлімгердің қолдауы;
-
Тұрақты жалақы + нәтижеге байланысты сыйақы;
-
Кәсіби өсу мүмкіндігі.
