Социалистическая улица 115Б
ПАВЛОВ медикаль — это клиника доказательной медицины, где мы строим не просто медицинский центр, а один из лучших клиентских сервисов в российской медицине.
Современный , активно развивающийся медицинский центр ПАВЛОВ медикаль в связи с расширением приглашает в команду Оператора call-центра/Специалиста контакт-центра
Главная цель нашего центра — предоставление современной, качественной и безопасной медицинской помощи высочайшего качества, превосходя ожидания пациента безупречным уровнем общения и сервиса.
Мы предлагаем:
- График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 (только дневные смены);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и больничный);
- Оплачиваемое обучение до выхода на линию: медицина, скрипты, работа в МИС.
- Работа в центре города (Социалистическая 115б);
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Возможность карьерного роста;
- Дополнительное обучение и участие в тренингах, семинарах за счет клиники;
- Корпоративные скидки на медицинские препараты, лечение и анализы для сотрудников и их родственников;
- Комфортная зона отдыха для сотрудников, с кофемашиной;
- Дружный коллектив, веселые и запоминающиеся «корпоративы» за счет клиники.
Мы ожидаем от кандидата:
- Опыт в клиентском сервисе: call-центр, регистратура, ресепшн, контакт-центр, гостеприимство. Опыт в медицине — плюс, но не обязателен.
- Грамотная, спокойная речь без слов-паразитов.
- Умение работать с большим объёмом информации и не терять качество в потоке обращений.
- Готовность разбираться в медицинских услугах и специалистах — на старте у нас серьёзное обучение.
- Уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM (YCLIENTS, МИС, amoCRM и др.) — преимущество.
Обратите внимание: опыт в агрессивных продажах нам не подходит — у нас не «продать», а помочь.
Чем предстоит заниматься:
- Записывать пациентов на приём;
- Принимать входящие звонки, работать в чатах, мессенджерах;
- Работать в электронной базе данных клиники;
- Подтверждать визиты пациентов в клинику;
- Информировать пациентов по услугам и специалистам клиники.
Как откликнуться
Нажмите «Откликнуться» и ответьте, пожалуйста, на вопрос в сопроводительном письме:
1. Что для вас важнее в работе с пациентом — скорость или качество? Одним предложением.
