з/п не указана
Казань
От 3 до 6 лет
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
О проекте
Ищем Старшего аналитика-методолога в команду сопровождения 1С: ERP Управление холдингом / 1С: ERP для крупных производственных компаний-заказчиков. Сопровождение внедрённых систем, консультирование пользователей, развитие функционала в рамках эксплуатации.
Что предстоит делать:
-
Консультирование пользователей заказчика по работе с системой (1С: ERP УХ / 1С: ERP) — блоки бюджетирования, казначейства, регламентированного учета;
- Обработка обращений пользователей (2-я/3-я линия поддержки) с соблюдением SLA;
- Анализ и диагностика проблем в системе, поиск причин некорректной работы функционала;
- Формирование постановок задач (спецификаций) на доработку/модификацию модулей системы по запросам заказчика;
- Тестирование результатов разработки на соответствие постановке задач перед передачей в промышленную эксплуатацию;
- Разработка и актуализация регламентов по сопровождению и эксплуатации системы;
- Настройка параметров системы в рамках задач сопровождения;
- Подготовка обучающих материалов и проведение обучения/консультаций пользователей при изменениях функционала;
- Ведение проектной документации (регламенты, инструкции, описания доработок);
- Подготовка предложений по оптимизации и развитию функциональных модулей системы.
Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы аналитиком/методологом с системами 1С: ERP Управление холдингом и/или 1С: ERP от 4–5 лет;
- Опыт именно в сопровождении/поддержке системы (обработка обращений, работа по SLA), а не только внедрения;
-
Глубокое знание предметной области: бюджетирование, казначейство, регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет;
- Умение самостоятельно разбираться в проблеме пользователя, диагностировать причину (методология / настройка / ошибка в коде) и предлагать решение;
- Опыт формирования постановок задач для разработчиков и приемочного тестирования доработок;
- Опыт разработки и ведения регламентов по эксплуатации системы;
- Опыт работы с Jira, Confluence;
- Опыт консультирования и обучения пользователей;
- Самостоятельность, экспертная позиция — без задач управления командой.
Будет плюсом:
- Сертификаты 1С (Специалист-консультант / Профессионал) по бюджетированию, МСФО, 1С: Управление холдингом;
- Опыт работы с крупными холдинговыми структурами (несколько юрлиц, распределенная структура);
- Знание МСФО и опыта работы с соответствующей подсистемой в 1С: УХ;
- Высшее экономическое образование.
Приглашаем усилить нашу экспертную команду!
