Специалист по работе с клиентскими обращениями

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с оплачиваемым отпуском и больничным (возможен также договор ГПХ по согласованию).
• График работы 2/2 – классическая рабочая неделя (время работы уточним на собеседовании, ориентировочно с 8:00 до 20:00 по МСК).
• Доход: Оклад 37 323 руб. Гросс. Премия 54% от оклада (при выполнении плана) – итого от 51 317 руб. Гросс.
• Для удалённой работы необходимо собственное оборудованное рабочее место: компьютер, стабильный интернет, качественная гарнитура.
• Бесплатное обучение, система наставничества и адаптации – мы поможем быстро войти в курс дела.
• Развитая корпоративная культура: тренинги, вебинары, яркие корпоративные мероприятия с приглашением удалённых сотрудников в Казань, оплачиваемый выходной в честь Дня рождения и другие бонусы.

Будем рады видеть Вас в нашей команде, если:

• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность работать с большим объёмом информации
• Внимательность к деталям
• Умение и желание работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности
• Навык быстрого ввода текста станет вашим преимуществом.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и регистрация обращений клиентов, поступающих по электронной почте, телефону и через личный кабинет
• Классификация обращений по тематикам
• Работа с базой в CRM / Google Docs
• Взаимодействие со смежными отделами и подразделениями
• Отчётность по проделанной работе

Требования к технике:

• Выделенный канал интернета
• Операционная система Windows 10 или 11
• Ноутбук или стационарный компьютер с достаточным объёмом свободной оперативной памяти (от этого напрямую зависит производительность устройства)

Ваш следующий шаг к успеху начинается здесь! Отправьте отклик и узнайте, как мы поможем Вам достичь профессионального роста и финансовой стабильности!