Менеджер по продажам

Центр сопровождения 1С ищет менеджера по продажам, который умеет разговаривать с бизнесом на языке его задач, выяснять потребности клиента и предлагать подходящее решение.

Нам нужен не просто человек, который «выставляет счета». Менеджер ведет клиента от первого контакта и выявления задачи до коммерческого предложения, сделки и дальнейшего развития сотрудничества.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с потенциальными и действующими клиентами — малым и средним бизнесом.

• Выявлять задачи и потребности клиента: учет, торговля, зарплата и кадры, электронный документооборот, отчетность, автоматизация и сопровождение.

• Подбирать подходящие программы, сервисы и услуги 1С.

• Презентовать решения и объяснять клиенту их практическую пользу.

• Готовить коммерческие предложения — при необходимости предлагать несколько вариантов решения.

• Работать с вопросами и возражениями клиента, аргументировать предложение.

• Вести переговоры с руководителями, бухгалтерами, собственниками бизнеса, IT-специалистами и другими участниками принятия решения.

• Согласовывать условия сотрудничества и доводить сделки до оплаты.

• Развивать отношения с действующими клиентами и находить дополнительные потребности.

• Продавать и продлевать договоры сопровождения 1С:ИТС.

• Предлагать сервисы 1С: 1С:Отчетность, 1С:ЭДО, 1С:Контрагент, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Фреш и другие.

• Вести историю взаимодействия с клиентами в CRM: фиксировать контакты, договоренности, коммерческие предложения и результаты переговоров.

• В нужный момент подключать к работе консультантов, программистов, методистов и других специалистов компании.

Что важно для этой работы

Умение продавать через потребности. Не начинать разговор с продукта, а сначала понять бизнес клиента, его задачи и проблемы.

Коммуникация. Уметь устанавливать контакт, задавать вопросы, слушать, понятно объяснять и договариваться.

Ориентация на результат. Не ограничиваться отправленным коммерческим предложением — сопровождать сделку до результата.

Системное мышление. Понимать взаимосвязь потребностей клиента, программ 1С, сервисов и услуг компании.

Ответственность. Выполнять договоренности, вовремя отправлять документы и возвращаться к клиенту с обещанной информацией.

Влияние. Уметь аргументировать предложение, работать с сомнениями и возражениями без давления на клиента.

Многозадачность. Одновременно вести несколько клиентов и сделок, не теряя договоренности и следующие шаги.

Для менеджеров по продажам в модели компетенций 1С среди ключевых личностных компетенций также выделяются ориентация на результат, адаптивность, ответственность, многозадачность, влияние, решительность и системное мышление.

Что желательно знать

Будет преимуществом опыт:

• в продажах B2B;

• в продаже программного обеспечения, IT-услуг или профессиональных услуг;

• работы с продуктами 1С;

• работы с CRM;

• проведения переговоров и презентаций;

• подготовки коммерческих предложений.

Опыт работы с 1С желателен, но не является обязательным, если есть способности к продажам, интерес к IT и готовность разбираться в продуктах и бизнес-процессах клиентов.

Мы готовы обучать продуктам, сервисам и технологии работы.

Что мы продаем

Наша задача — не продать клиенту как можно больше программ, а подобрать решение, соответствующее его реальной задаче.

Основные направления:

• программы 1С;

• внедрение и настройка решений;

• регулярное сопровождение по договору 1С:ИТС;

• консультационная и методическая поддержка;

• обновление программ;

• сервисы экосистемы 1С;

• дополнительные работы по автоматизации бизнеса.

Менеджер должен постепенно научиться понимать процессы компании-клиента, определять участников принятия решения, выявлять потребности, формировать коммерческое предложение, работать с возражениями и завершать сделку. Именно эти элементы составляют значительную часть профессиональной модели компетенций менеджера по продажам типовых решений 1С.

Что предлагаем

• Погружение в продукты и технологии 1С.

• Обучение технологии продаж.

• Наставничество на этапе вступления в должность.

• Готовую продуктовую линейку и экспертизу специалистов компании.

• Возможность подключать технических специалистов к сложным переговорам.

• Работу с действующей клиентской базой и развитие новых клиентов.

• Профессиональный рост в области B2B-продаж и автоматизации бизнеса.

• Возможность постепенно перейти от продажи отдельных продуктов к комплексной работе с потребностями бизнеса.

Кого мы хотим видеть

Нам подойдет человек, которому интересно общаться с предпринимателями и руководителями, разбираться, как устроен их бизнес, находить задачи, которые можно решить с помощью технологий, и доводить переговоры до конкретного результата.