Помощник руководителя отдела продаж и сопровождения заказов

Обязанности:

• Работать с заказами в CRM Битрикс24:
  Обрабатывать заказы с сайта;
  Принимать и сопровождать заявки по телефону;
  Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов продаж.
  Консультировать клиентов по косметическим товарам , помогать с выбором и оформлением заказа.
  Вести продажу от поступления заявки до полной готовности заказа.
  Собирать и упаковывать товары для самовывоза или передачи в доставку.
  Сопровождать клиентов в чатах мессенджеров через CRM, а также работать с сообщениями в ВК.
  Работать с тёплой клиентской базой, подологами и мастерами ногтевого сервиса
  Укреплять отношения с клиентами после завершенной покупки: (уточнять потребности, предлагать дополнительные товары, стимулировать повторные покупки).
  Оформлять первичные документы по своим заказам: (счета, накладные)
  Работать с кассой и наличными денежными средствами.

  С какими программами необходимо работать:
  CRM Битрикс24;
  1С:УНФ;

  Не обязательно знать все программы на старте — важнее способность быстро разбираться в новых сервисах и уверенно работать с компьютером.

Требования:

• Грамотную устную и письменную речь.
  Умение общаться с клиентами доброжелательно и по делу.
  Ответственность и внимательность при оформлении заказов и документов.
  Умение работать в режиме многозадачности.
  Уверенное владение компьютером и готовность осваивать новые программы.
  Ориентацию на результат и продажи.
  Аккуратность при работе с товаром, документами и денежными средствами.

  Будет преимуществом
  Опыт работы хотя бы в одной или нескольких программах из нашего списка.
  Опыт продаж B2B и/или B2C — по телефону, онлайн или лично.
  Опыт сопровождения интернет-заказов.

Условия:

• Заработная плата: от 60 000 до 120 000 ₽ в зависимости от опыта и результатов работы.
  График: 5/2.
  Рабочее время: с 10:00 до 18:30.
  Есть возможность влиять на свой доход за счёт допродаж и повторных покупок.
  Организованное рабочее место в современном офисе.
  Удобная транспортная доступность (м.Чернышевская)

  Если вы умеете выстраивать хорошие отношения с клиентами, внимательны к деталям и хотите влиять на свой доход результатами работы — будем рады познакомиться.