улица Декабристов 75
Обязанности:
- Обеспечивать бесперебойную работу салона: контроль записи, загрузки мастеров, качества сервиса и чистоты помещения совместно с собственником/директором.
- Управлять финансовыми потоками: вести учёт выручки, контролировать закупку расходных материалов и косметики, планировать бюджет совместно с собственником/директором.
- Контролировать соблюдение норм дезинфекции и стерилизации в кабинете маникюра/педикюра, следить за использованием одноразовых материалов согласно СанПиН.
- Формировать и развивать команду: подбирать мастеров и администраторов, проводить адаптацию новых сотрудников, выстраивать систему мотивации совместно с собственником/директором.
- Анализировать показатели салона: средний чек, процент возвратных клиентов, загрузку по дням и часам - и принимать решения на основе этих данных совместно с собственником/директором .
- Работать с клиентским сервисом: разбирать жалобы и конфликтные ситуации, следить за отзывами (онлайн и офлайн).
- Взаимодействовать с поставщиками: заключать договоры, контролировать сроки поставок и качество материалов совместно с собственником/директором.
- Разрабатывать и внедрять акции, спецпредложения, программы лояльности совместно с собственником/директором/маркетологом.
Требования:
-
Среднее специальное медицинское образование (медсестра, фельдшер) будет весомым преимуществом.
-
Понимание санитарно-эпидемиологических норм (СанПиН) для салонов красоты и косметологических кабинетов — обязательно, независимо от формального образования.
-
Опыт ведения или контроля медицинской документации, работы с Роспотребнадзором/проверяющими органами приветствуется.
-
Знание норм и стандартов ногтевого сервиса (дезинфекция и стерилизация инструментов, работа с одноразовыми материалами, требования к маникюрным кабинетам) будет плюсом.
-
Опыт управления или администрирования салона красоты, спа-центра, барбершопа или аналогичным бизнесом в сфере услуг от 3 лет.
-
Понимание базовых бизнес-показателей: умение считать средний чек, рентабельность, конверсию из записи в визит.
-
Опыт руководства коллективом от 5 человек: подбор, мотивация, разрешение конфликтов.
-
Уверенное владение 1 Салон или готовность быстро освоить.
-
Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид (первое лицо салона для клиентов).
-
Стрессоустойчивость и способность самостоятельно принимать решения в нештатных ситуациях.
-
Ответственность и системный подход к организации процессов.
Условия:
-
Заработная плата: по результатам собеседования
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
Испытательный срок: 3 месяца, с прозрачными критериями оценки.
-
Корпоративные скидки на услуги и продукцию для себя и близких.
-
Комфортное рабочее место: (новое оборудование, зона отдыха для персонала, современный салон с отличным ремонтом)
-
Поддержка собственника на всех этапах
-
Локация: современный центр, удобная транспортная доступность (метро Цирк/своя парковка/остановка транспорта Академия при президенте РФ)
