Менеджер по туризму / администратор и координатор экскурсионных туров (Камчатка)

ООО «Экспедиция» является туроператором реализации туристического продукта группы компаний Fantalis (г. Москва) на территории Камчатского края. На базе собственной туристической инфраструктуры мы принимаем гостей.

Fantalis Group реализует экологические проекты и строит девелоперские объекты в самых ярких и живописных местах Камчатки, Алтая, Карелии и Калининградской области.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие лиды (бронирование на сайте, заказы по телефону, заказы в чатах, гостей в офисе);
• Консультировать гостей, продавать туры и экскурсии;
• Вести переписку с партнерами (поставщики услуг, гиды, рестораны), бронировать дополнительные услуги (трансферы, питание);
• Составлять график выезда на экскурсии для гостей и для гидов;
• Корректировать и выстраивать программу тура (подбирать варианты под погодные условия);
• Координировать выезды гидов и гостей на экскурсии;
• Вести таблицы, считать стоимость, контролировать бронирования;
• Быть точкой контакта по все организационным вопросам для гостей и для гидов.

Требования:

• Умеешь работать с большим объемом информации и держать все под контролем;
• Внимательный и ответственный (ошибки в датах, бронирования, документах недопустимы);
• Уверенный пользователь ПК: знание Microsoft Office (Word, Excel – на уровне редактирования таблицы) и электронной почты (создание, пересылка, вложения);
• Грамотная устная и письменная речь (без ошибок – критично для переписки с гостями);
• Любишь общаться и помогать людям;
• Опыт работы в туризме или клиентском сервисе будет преимуществом.

Условия:

• Место работы - Камчатский край, с. Паратунка, Гостиничный комплекс «Лагуна»;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оклад 80 000 (на руки, за минусом налогов) + % от собственных продаж (план реальный, потолка нет);
• График работы 5/2 с плавающими выходными или иной в зависимости от сезона;
• Ежегодный отпуск 52 календарных дня, РКС с компенсацией перелета 2 раза в год;
• Бесплатное 3-х разовое питание в столовой для персонала;
• Бесплатный авиаперелет из Москвы до Камчатки и обратно 1 раз в полгода;
• Бесплатный трансфер из аэропорта Петропавловска-Камчатского до отеля в день прилета;
• Бесплатное проживание в общежитии для сотрудников на территории отеля «Лагуна» или рядом («Восход») c 2х местным или 3х местным размещением в комнате;
• Работа предполагает желание работать на Камчатке, релокация и жилье обеспечиваются на территории работодателя;
• Бесплатное пользование термальным бассейном с парной, тренажерным залом, аквацентром в свободное от работы время;
• Обучение за счет компании (вебинары, бесплатное посещение экскурсий).
• Скидки на туры для тебя и твоей семьи;
• Карьерный рост. Каждый инициативный сотрудник становится старшим менеджером или руководителем офиса;
• Дружный профессиональный коллектив, поддержка руководителя.