от 50000 до 60000 RUR
Чебоксары
не требуется
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов по вопросам
- Исходящие звонки клиентам для подтверждения заказов, проведения опросов или информирования о специальных предложениях
- Консультирование клиентов по ассортименту, тарифам, условиям акций и программе лояльности
- Оформление заявок, заказов и регистрация обращений во внутренней CRM-системе
- Решение типовых проблем клиента на первой линии, при необходимости-корректная эскалация сложных вопросов профильным специалистам
Требования:
- Грамотная устная речь, чёткая дикция и приятный голос, отсутствие дефектов речи
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
- Навык активного слушания и клиентооринтированность
- Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в CRM-системах будет преимуществом
- Готовность к обучению продукту, техникам продаж и работе со специализированным ПО
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня
- Стабильная заработная плата: оклад 50 000 + ежемесячные бонусы за выполнение KPI. Выплаты строго дважды в месяц
- График работы 2/2 (дневные смены), возможна работа 5/2. Гибкость в выборе смен обсуждается на собеседовании
- Работа только из офиса в современном бизнес-центре класса B+
- Удобная инфраструктура рядом: столовая, кофейня, фитнес-центр
