Приозёрная улица 1
Требования:
опыт работы от 1 года в отельной программе TraveLine ;
коммуникабельность и доброжелательность;
стрессоустойчивость;
внимательность к деталям;
тактичность;
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей (Проверка документов, удостоверяющих личность (паспорт, для граждан РФ, миграционные документы для иностранцев), регистрация в отельной программе TraveLine.
Работа с бронированиями:
Обработка заявок на бронирование номеров, подтверждение резерваций, внесение изменений в систему.
Подбор подходящих номеров с учётом пожеланий гостей и текущей загрузки номерного фонда.
Решение текущих вопросов и обслуживание гостей:
Консультирование гостей по услугам клуба, инфраструктуре и возможностям отдыха.
Оперативное реагирование на обращения и жалобы, решение возникающих проблем.
Координация с другими службами клуба (хаускипинг, техническая служба, служба безопасности) для выполнения запросов гостей.
Ведение документации и отчётности
Работа с кассой и оплатами
Условия:
Доставка служебным транспортом;
Обеспечение питанием;
Оформление согласно ТК РФ;
Достойная з/плата.
