Менеджер по внедрению и сопровождению информационной системы

Менеджер по внедрению и сопровождению отвечает за формирование команд, определение ролей и загрузки для этапов внедрения и сопровождения.

Ключевые задачи:

• определять форматы взаимодействия между командами разработки, внедрения и ключевыми пользователями
• разрабатывать стратегию поэтапного rollout и составлять общекорпоративный план-график внедрения
• формировать чек-листы готовности экспертных организаций
• определять мотивационные инструменты для вовлечения пользователей и руководства
• контролировать договорные отношения, утверждение форм договоров и тарифной политики
• проводить установочные встречи с заказчиком и подготавливать мини-планы внедрения
• налаживать каналы коммуникации и контролировать инфраструктурную готовность
• обеспечивать подготовку договорных документов и разрабатывать программы обучения
• совместно со службой поддержки актуализировать регламенты и утверждать SLA
• собирать и приоритизировать запросы пользователей на развитие продукта

Наши ожидания:

• умение формировать и управлять командами
• навыки стратегического планирования и организации процессов внедрения
• опыт работы с договорной документацией и регламентами
• коммуникабельность и умение налаживать взаимодействие с заказчиками и пользователями
• знание принципов технической поддержки и управления релизами
• способность работать в команде с продакт-менеджерами и службой поддержки

Мы предлагаем:

• работу в стабильной государственной организации с соблюдением трудового законодательства
• полугодовое и годовое премирование (система целей и показателей)
• пакет ДМС после испытательного срока и страховку для тех, кто любит путешествовать
• корпоративное и внешнее обучение
• систему материальной помощи
• активную спортивную жизнь внутри Учреждения: бег, футбол, йога, волейбол, настольной теннис, шахматы, пулевая стрельба и много другое
• разнообразные возможности досуга: лекции на различные темы, кинопоказы, экскурсии и праздничные мероприятия с участием членов семьи
• современное офисное пространство по адресу: м. Октябрьская, ул. Большая Якиманка, д. 42, стр. 1-2
• график работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни