Заводоуковская улица 11
В связи с подготовкой к открытию нового гостиничного объекта приглашаем в команду Управляющего отелем / General Manager, который возглавит проект на стадии pre-opening и в дальнейшем будет отвечать за операционное управление гостиницей.
Мы ищем руководителя, способного создать гостиничный бизнес с нуля: от подготовки операционной модели и формирования команды до открытия отеля.
Основные задачи
1. Подготовка отеля к открытию
• Участие в проекте на завершающей стадии строительства и подготовки объекта к эксплуатации.
• Контроль готовности номерного фонда, общественных зон и служебных помещений с точки зрения будущей эксплуатации.
• Участие в комплектации отеля мебелью, оборудованием, текстилем, инвентарём и расходными материалами.
2. Создание операционной модели
• Разработка структуры гостиницы и зон ответственности подразделений.
• Формирование стандартов обслуживания гостей.
• Разработка чек-листов открытия/закрытия смен, уборки, заселения, выселения, работы с жалобами и нестандартными ситуациями.
3. Формирование команды
• Определение штатной структуры и необходимой численности персонала.
• Участие в подборе персонала и адаптации сотрудников.
• Проведение тренингов и тестовых смен перед открытием.
4. IT и системы управления
• Участие в выборе и внедрении PMS.
• Подключение OTA и других каналов продаж.
• Организация работы сайта и онлайн-бронирования.
5. Продажи и коммерческий запуск Совместно с коммерческой командой:
• разработка тарифной политики;
• взаимодействие с туроператорами и агентствами;
• разработка специальных предложений на период открытия;
• формирование предварительного портфеля бронирований.
Цель — открыть отель не просто технически готовым, а с сформированным спросом и первыми продажами.
6. Soft Opening и официальный запуск
• Организация тестового запуска гостиницы.
• Проведение контрольных заселений.
• Проверка всех клиентских и операционных сценариев.
Требования к кандидату
• Опыт работы в гостиничном бизнесе на руководящей позиции.
• Желателен опыт открытия отеля с нуля (pre-opening).
• Понимание всех основных гостиничных процессов.
• Опыт формирования и управления командой.
• Понимание финансовых показателей гостиничного бизнеса.
• Знание современных стандартов сервиса.
• Опыт внедрения PMS и других гостиничных IT-систем.
• Сильные управленческие и организационные навыки.
• Способность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат.
• Системность, инициативность и высокий уровень ответственности.
• Готовность работать в режиме интенсивного запуска проекта.
Что предлагаем
• Участие в создании нового гостиничного проекта практически с нуля.
• Высокую степень самостоятельности и влияния на результат.
• Возможность сформировать собственную команду и операционную систему отеля.
• Конкурентный уровень дохода, в зависимости от опыта и масштаба ответственности.
• Прямое взаимодействие с собственником проекта.
• Возможность реализовать собственные управленческие решения и профессиональный опыт.
Если вы умеете не просто управлять готовым отелем, а создавать гостиничный бизнес с нуля и доводить его до стабильной прибыльной работы - будем рады познакомиться!
Звоните/пишите по номеру, указанному в вакансии, в мессенджере (tg) или напрямую здесь - в чате HH.ru
Звоните с 11:00 до 17:00, на сообщения отвечаю в течении всего дня по возможности!
