Администратор гостиницы

Гостиница «Арбат» приглашает администратора на ресепшн.

Мы ищем человека, который умеет находить общий язык с людьми, внимательно относится к деталям и понимает, что именно администратор создаёт первое впечатление гостя о гостинице.

Опыт работы в гостинице не обязателен — мы обучим всему необходимому и дадим понятные инструкции по работе.

Обязанности

• Встреча, заселение и выселение гостей.
• Приём входящих звонков.
• Работа с бронированиями.
• Приём оплаты наличными и банковскими картами.
• Работа с кассой и документами.
• Работа в 1С, формирование счетов.
• Контроль готовности номеров к заезду.
• Помощь гостям и решение текущих вопросов.
• Передача всей необходимой информации следующему администратору при смене.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение доброжелательно общаться с гостями.
• Ответственность и внимательность.
• Умение спокойно работать в нестандартных ситуациях.
• Уверенное пользование компьютером.
• Готовность обучаться и работать по стандартам гостиницы.

Опыт работы администратором гостиницы будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия

• График 1/2 — сутки через двое.
• Смена: 08:00–08:00.
• 40 000 ₽ фиксированная часть + премия по результатам работы.
• Совокупный доход — до 50 000 ₽ в месяц.
• Оплачиваемая стажировка перед самостоятельным выходом на смену.
• Обучение работе с программами и внутренними стандартами гостиницы.
• Предоставляем рабочие инструкции и памятки.
• Работа в гостинице «Арбат» в центре Екатеринбурга.
• В ночное время при отсутствии текущих задач можно воспользоваться комнатой отдыха рядом с ресепшн.

Если вам нравится работать с людьми, вы ответственны и хотите развиваться в гостиничной сфере — будем рады познакомиться!