Администратор студии красоты

В Студию Елены Кабановой на постоянную работу требуется АКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР

Работа, в которой вам доверяют студию, команду и гостей.

Студия Елены Кабановой — красивое и уютное пространство в центре города, сильная команда и гости, многие из которых приходят к нам годами.

Мы создаём не только качественные услуги для волос, но и атмосферу, в которой человеку спокойно, комфортно и хочется возвращаться. Поэтому администратор для нас — не просто сотрудник на ресепшене, а хозяин пространства: человек, который заботится о гостях, поддерживает порядок и помогает команде работать слаженно.

Это роль для тех, кому важно видеть результат своей работы каждый день: довольных гостей, спокойных мастеров и студию, в которой всё организовано и работает без лишней суеты.

Что вы получите

— работу в красивой студии в центре города;

— уважительное отношение и спокойную рабочую атмосферу;

— профессиональную команду, у которой можно учиться;

— поддержку и понятную адаптацию на старте;

— обучение и возможность развиваться в сфере сервиса и красоты;

— корпоративные скидки на услуги студии;

— достойную заработную плату;

— возможность постепенно брать больше ответственности и расти вместе со студией;

— работу, в которой вы будете видеть ценность своего вклада и напрямую влиять на впечатления гостей.

Почему эта роль важна

Администратор — первый и последний человек, с которым гость встречается в студии. От вас зависит, насколько спокойно он почувствует себя с первых минут, насколько легко сориентируется в услугах и захочет ли вернуться.

Вы будете человеком, который:

— знает постоянных гостей и помнит их предпочтения;

— помогает клиенту выбрать подходящего мастера и услугу;

— замечает детали, влияющие на комфорт;

— поддерживает мастеров и помогает им сосредоточиться на работе;

— создаёт ощущение порядка, заботы и надёжности;

— видит, что нужно сделать, ещё до того, как возникнет проблема.

Для нас хороший администратор — это человек, благодаря которому гостю спокойно, мастеру удобно, а в студии всё работает слаженно.

Что предстоит делать

— встречать и провожать гостей, создавать комфортную атмосферу;

— вести запись и клиентскую базу;

— записывать, перезаписывать и возвращать клиентов;

— консультировать по услугам и мастерам, помогать выбрать подходящего специалиста;

— поддерживать доброжелательную коммуникацию с гостями до и после визита;

— помнить постоянных клиентов, их предпочтения и привычные услуги;

— поддерживать порядок, чистоту и атмосферу в студии;

— контролировать организационные вопросы в течение дня;

— общаться с клиентами лично, по телефону, в мессенджерах и социальных сетях;

— снимать фото и видео работ «до/после», вести истории и делать простой монтаж;

— помогать мастерам и руководителю в текущих задачах;

— заранее замечать вопросы, которые могут повлиять на комфорт гостей и работу команды.

Кого мы ищем

Нам подойдёт внимательный, спокойный, собранный и доброжелательный человек, которому можно доверить студию и её гостей.

Важно:

— искренне любить общение с людьми и заботиться о них;

— быть приветливым, тактичным и внимательным без навязчивости;

— чувствовать настроение человека и понимать, когда ему нужна помощь, совет или спокойная атмосфера;

— быть ответственным, пунктуальным и уметь доводить дела до конца;

— работать с несколькими задачами одновременно без суеты;

— любить порядок, чистоту и красивые пространства;

— следить за собой и понимать, что администратор — важная часть образа студии;

— уверенно общаться с гостями лично, по телефону и в мессенджерах;

— быть готовым работать с клиентской базой, возвращаемостью гостей и продажами;

— пользоваться социальными сетями, снимать фото и видео и делать простой монтаж;

— хотеть учиться и развиваться.

Опыт работы администратором в сфере красоты, сервиса, гостеприимства или работы с клиентами будет преимуществом. Но для нас важнее ваше отношение к людям, ответственность, внимательность и желание хорошо делать свою работу.

Если вы быстро учитесь и готовы погружаться в стандарты студии, мы научим всему, что касается наших процессов.

Как откликнуться

Расскажите в отклике немного о себе и своём опыте работы с клиентами.

Если вам близок внимательный и заботливый подход к сервису, вы хотите работать в красивом пространстве, развиваться и быть частью профессиональной команды, будем рады познакомиться.

График 2/2, с 9:30 до 21:00, зарплата - оклад+бонусы - 35000-60000 рублей.