Новодмитровская улица 2к2
Figura IT обеспечивает цифровую инфраструктуру крупного бизнеса: от серверов и систем хранения данных, сетевых решений до решений в области искусственного интеллекта, используя оборудование мировых вендоров: Cisco, Huawei, HPE, Dell, Lenovo и других
Мы ищем инженера технической поддержки с практическим опытом работы в ЦОДах, серверных и телекоммуникационных помещениях, который умеет самостоятельно диагностировать неисправности, работать с серверным, сетевым оборудованием, СХД и взаимодействовать с различными сервисными службами.
Техническая поддержка инфраструктуры на площадках заказчиков включает в себя:
Чем предстоит заниматься:
- выполнение заявок и инцидентов на площадках заказчика;
- диагностика и устранение неисправностей серверного, сетевого оборудования и СХД;
- проведение регламентных и профилактических работ;
- установка, демонтаж, замена и подключение оборудования;
- выполнение работ в стойках: коммутация, маркировка, укладка кабелей, замена компонентов;
- первичная диагностика аппаратных и программно-аппаратных проблем, в том числе и в удаленном формате;
- контроль состояния оборудования и инженерной инфраструктуры в зоне ответственности;
- участие в работах по вводу нового оборудования в эксплуатацию;
- сопровождение ремонтных и гарантийных работ;
- взаимодействие с техническими специалистами заказчика, инженерами и сервисными службами производителей;
- ведение технической документации и отчетности по выполненным работам;
- работа с системами регистрации и учета заявок (Service Desk / Битрикс24).
Идеальный кандидат имеет:
- опыт работы инженером технической поддержки, системным инженером, инженером ЦОД, выездным/полевым инженером или на аналогичной позиции
- практический опыт работы с серверным оборудованием, СХД и сетевым оборудованием
- понимание принципов работы Ethernet и TCP/IP
- умение работать с технической документацией на английском языке
- способность самостоятельно проводить первичную диагностику по симптомам и логам
- аккуратность при работе с дорогостоящим оборудованием и соблюдение регламентов ЦОД
- готовность к работе непосредственно на площадках заказчиков
Что предлагаем:
Социальные гарантии: Оформление по ТК РФ с первого дня. Предоставление техники и оплата мобильной связи.
Самореализация и прозрачная мотивация: Сильная техническая экспертиза внутри команды
Корпоративная жизнь: Свободная атмосфера, в которой легко общаться. Митапы и живые обсуждения с коллегами. Регулярные совместные активности
Обучение и развитие: Сертификации, профильные курсы, конференции. Сопровождение HR от адаптации до профессионального роста
