Ведущий специалист по работе с обращениями и возвратами

МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (МТИ) – один из ведущих вузов, реализующих программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования.

Функциональные обязанности:

• Оперативная обработка входящих обращений по возврату денежных средств на общую почту отдела
• Распределение заявок на сотрудников подразделения
• Проверка и контроль документов и загрузка в систему 1С
• Взаимодействие со смежными подразделениями
• Превентивная работа по удержанию клиентов

Требования:

• Наличие оконченного среднего профессионального или высшего образование (будет преимуществом)
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы с клиентами, в колл-центре или в сервисной сфере (будет преимуществом)
• Опрятный внешний вид и соблюдение стандартов делового общения

Условия:

• Стабильная заработная плата
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• График: 5/2 с 9.00-18.00, полный рабочий день
• Возможность профессионального роста
• Возможность получения дополнительного обучения со скидкой до 100%