Менеджер по работе с клиентами

Мы компания "Femo" более 15 лет помогаем В2В клиентам привозить товары из Китая: от перламутровых пуговиц до станков.

Сейчас мы в поиске Менеджера, который готов проявить заботу о каждом нашем клиенте.

Ваши задачи:

• Работа с текущими клиентами компании (прием и обработка заявок через мессенджеры и звонки)
• Возобновление сотрудничества с клиентами, которые давно к нам не обращались (ненавязчиво и аккуратно)
• Курирование доставки и оплаты от клиентов (вы должны быть в курсе ситуации по каждому своему клиенту)
• Создание сервисного подхода в работе с каждым клиентом

Что нам важно:

• Опыт работы с В2В клиентами от 1 года
• Готовность искренне помочь каждому клиенту и решить его запрос
• Готовность самостоятельно выполнять задачи (без контроля)
• Знание стандартных офисных программ, желательно опыт работы в CRM-системе

Что мы предлагаем:

• Возможность влиять на заработную плату, зп от 60 000 р (оклад + % с продаж)
• Небольшой, но душевные коллектив (нас 6 человек в офисе)
• Неформальное общение в компании, по пятницам проводим внутренние мероприятия (например играем в настольные игры)
• График работы 5/2, с 09:00 до 17:00