улица Трифонова 22Б
Обязанности:
· Управление и контроль работы администраторов: Распределение задач, контроль дисциплины, составление графиков. Проведение аудитов и проверок в клиниках для оценки качества сервиса и соблюдения стандартов.
· Обучение и развитие персонала: Адаптация, обучение и аттестация новых администраторов. Проведение тренингов и развитие навыков действующих сотрудников.
· Организация и оптимизация процессов: Управление потоком пациентов, маршрутизация и координация работы ресепшена с врачами. Внедрение стандартов обслуживания и регламентов, оптимизация бизнес-процессов.
· Контроль качества и отчетность: Анализ ключевых показателей (конверсия записи, выручка). Контроль кассовой дисциплины и ведения документации, подготовка регулярной управленческой отчетности.
· Работа с пациентами и конфликтами: Разрешение сложных конфликтных ситуаций, работа с возражениями и повышение лояльности пациентов.
Требования:
· Опыт работы и образование: опыт руководящей работы от 3 лет, преимущественно в частной медицине. Высшее или среднее специальное образование (управленческое, медицинское).
· Профессиональные навыки: уверенное владение ПК и МИС. Понимание системы ДМС и платных услуг, знание стандартов сервиса.
· Условия работы: график 5/2
Условия:
· Заработная плата обсуждается на собеседовании;
· Комфортные рабочие условия и атмосферу для профессионального роста и развития личного потенциала;
· Корпоративную связь;
· Официальное трудоустройство по ТК РФ;
· Удобное расположение офиса в центре города по адресу ул. Трифонова;
Резюме с фото рассматривается в первую очередь!
