Караульная улица 47
DC Tuning - один из старейших и крупнейших детейлинг центов Красноярска
Что нужно будет делать:
Обязанности
- Приём входящих заявок: звонки, мессенджеры, соцсети, формы на сайте.
- Консультирование клиентов по услугам, срокам и ценам, подбор оптимального решения. (Все цены - в прайсах, сроки - оговорены, по каждой услуге есть конкретное понимание из чего складывается стоимость)
- Оформление записей, управление расписанием и контроль загрузки мастеров.
- Подготовка коммерческих предложений, расчёт смет и допродажи.
- Сопровождение клиента до завершения услуги: контроль выполнения работ, приём оплаты, выдача авто.
- Работа с СRМ: внесение заявок, статусов, отчётов о продажах.
- Поддержание и развитие клиентской базы, повторные продажи, работа с отзывами и рекламациями.
- Взаимодействие с коллективом (мастера, администраторы, логистика) для обеспечения высокого качества сервиса.
Требования
- Опыт в продажах услуг или в автосалоне/детейлинге обязателен (от 2х лет).
- Понимание сферы деятельности, знание услуг
- Умение вести переговоры, ориентированность на результат и клиентоориентированность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки работы с 1с, Bitrix24, Ехсеl, мессенджерами. Быстрая обучаемость.
- Организованность, ответственность, аккуратность, а главное умение быстро принимать решения.
Будет плюсом
- Опыт в сфере авто (знание технологий полировки, покрытия, оклейки).
- Опыт в работе с СRМ
- Любовь к автомобилям и красоте
Условия
- График: 5/2-6/1
- Оклад + процент от продаж (фиксированный + мотивация). Возможность стабильного и растущего дохода в зависимости от результата.
- Обучение и ввод в профессию, поддержка команды.
- Комфортное рабочее место, корпоративные скидки на услуги и товары студии.
