Администратор

Обязанности:

• Встреча и приветствие пациентов, создание комфортной атмосферы
• Консультирование посетителей по услугам центра, акциям и бонусным программам
• Запись на прием, информирование медицинского персонала о записи, ведение клиентской базы
• Обзвон пациентов для подтверждения, переноса или отмены записи
• Оформление медицинских карт для первичных пациентов, ведение медицинских карт, формирование архива
• Проведение операций с наличными денежными средствами и банковскими картами
• Ведение кассовой отчетности
• Контроль чистоты и порядка в холле и зоне ожидания
• Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций
• Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках компетенции

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы с денежной наличностью
• Стаж в аналогичной должности не менее 1 года
• Уверенное владение ПК: Windows, МИС (медицинская информационная система), пакет офисных программ (Word, Excel, PowerPoint, электронная почта), интернет
• Знание и навыки работы с оргтехникой, контрольно-кассовым аппаратом, банковским терминалом
• Знание нормативных актов по ведению кассовых операций
• Правила составления кассовой отчетности
• Знание структуры и направлений деятельности компании, услуг и прейскуранта
• Правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей
• Служебный этикет и правила субординации
• Вежливость, корректность, терпение и уважение к пациентам и коллегам
• Коммуникабельность и клиентоориентированность
• Внимательность и ответственность
• Умение работать в команде
• Стрессоустойчивость
• Аккуратность и пунктуальность
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Обязательное заключение договора о полной индивидуальной материальной ответственности
• Работа в медицинском центре с современным оборудованием и МИС
• Дружный коллектив и комфортные условия труда
• Возможности профессионального развития