2-й Сыромятнический переулок 1
Основные обязанности:
Поддержка распределенных офисов группы компаний. Консультирование пользователей. Решение и обработка запросов от сотрудников. Подготовка новых рабочих мест. Установка программного обеспечения. Устранение неисправностей в работе ПК, Телефонии, ПО. Удаленная поддержка офисов. Организация видео конференций. Участие в проектах департамента. Возможны редкие командировки (Казахстан, Россия, Узбекистан).
Умение принимать решения самостоятельно и в сложных ситуациях. Работа с аутсорсинговыми компаниями. Ведение технической документации. Работа с поставщиками.
Необходимые навыки и знания:
- Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, таких как DNS и DCHP.
- Знание команд в консоли cmd\powershell.
- Глубокие знания по семейству ОС Windows 10/11. Глубокие знания MS Office 2021/О365.
- Понимание принципов работы электронной почты.
- Понимание принципов построения СКС.
- Опыт работы с офисной техникой: принтеры, копиры, сканеры и т.д.
- Понимание принципов работы телефонии.
- Представления о работе AD. Групповые политики.
- Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года.
Личные качества:
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность, пунктуальность. Желание учиться и добиваться целей. Грамотная речь.
Доп. требования:
- Опрятный внешний вид.
- Наличие сертификата Microsoft будет считаться преимуществом.
- Опыт работы с O365 будет считаться преимуществом.
- Опыт работы с системами сдачи отчетности и проведения финансовых платежей также будет считаться преимуществом.
Иностранные языки: Английский, чтение технической документации.
