Основная цель: Обеспечение безопасности, порядка и контроля доступа на территорию загородного отеля, совмещенное с административными функциями приема и взаимодействия с гостями.
Ключевые обязанности
Обеспечение безопасности и пропускной режим:
· Контроль доступа: Проверка (визуальный контроль, при необходимости и документов), учет всех посетителей, сотрудников и транспортных средств, въезжающих на территорию и покидающих ее.
· Наблюдение: Контроль обстановки через систему видеонаблюдения, регулярный обход (патрулирование) закрепленной территории для предотвращения нарушений.
· Пресечение нарушений: Немедленное реагирование на любые инциденты, нарушающие общественный порядок или правила безопасности отеля.
· Работа в ЧС: Знание и выполнение плана действий в чрезвычайных ситуациях (пожар, стихийное бедствие), помощь в эвакуации, взаимодействие с экстренными службами.
· Ведение документации: Оформление служебных отчетов, журналов учета посетителей и транспортных средств.
Гостевой сервис и административные функции:
· Первичный контакт: Встреча гостей на КПП, вежливое информирование о правилах отеля и направлениях движения.
· Координация: Взаимодействие с администрацией отеля и другими службами (например, для вызова такси или информирования о прибытии гостей).
· Решение вопросов: Помощь гостям в несложных вопросах, грамотное перенаправление запросов в соответствующие службы, помощь с выгрузкой и подносом багажа, при необходимости.
· Наличие связи круглосуточного доступа, в редких случаях, кто-то может приехать в ночное время.
Дополнительный функционал:
- Поддержание чистоты на рабочем месте и в непосредственной близости, в зимний период – помощь с уборкой снега в зоне парковки
Требования к кандидату
· Хорошая физическая форма и выносливость для длительного нахождения на посту.
· Стрессоустойчивость, внимательность и умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
· Ответственность, дисциплинированность, честность и порядочность.
· Навыки грамотной устной и письменной коммуникации для ведения диалогов и отчетности.
Будут преимуществом:
· Опыт работы в охране, особенно в гостиничном бизнесе или на похожих объектах.
· Знание основ гостеприимства, базового этикета и умение работать с людьми.
· Базовые навыки работы с ПК.
Условия работы
· Место работы: Контрольно-пропускной пункт загородного отеля (Ленинградская область, Сосновское сельское поселение).
· График: Вахтовый метод 5/2, 3/3, 4/4 иной вариант.
· Заработная плата: 3000 рублей смена.
· Предоставляется: проживание на время вахты, спецодежда (униформа), питание.
• Скидки для сотрудников на услуги отеля, а также ряд бесплатных сервисов
То
